Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

capteur éléctrique somfy pas de graphique sur l'application tahoma pourquoi ?

Bonjour a la communauté ,

Je viens vers vous car je n'ai aucune info retour sur l'application tahoma sur mes consommations.

J'ai déjà installer et rebooter l'ensemble a 2 reprises.
LA capteur est bien branché et le compteur linky est sur tic .
Dans l'application je vois bien mes capteurs mais aucun graphique.

Sur le boitier capteur éléctrique somfy clignote un bouton vert .

Merci de votre retour .

cyrille B.
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    Jean-Luc B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Essayez de resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Bonne journée !

    cyrille B.
    cyrille B.

    cyrille B.

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    Bonjour merci pour votre retour. J'ai effectuer la manœuvre sans résultat. Snif

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée!

    cyrille B.
    cyrille B.

    cyrille B.

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    Merci très bien super.

    Pin 1204-9195-8561

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Cyrille,

    Pouvez-vous vérifier l'installation des tores?
    Car si aucune donnée n'est remonté à Tahoma c'est qu'elle n'est pas comptabilisé par le capteur.

    Bonne journée,

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