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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Comment reconnecter Somfy One au réseau Wifi?

Bonjour,
Suite à de nombreuses coupures sur ma box SFR, l'alarme ne fonctionne plus (messages sur mon compte: Un équipement mérite votre attention, connectez votre Somfy One au Wifi).
L'alarme reste toujours en fonction "activée", mais je n'arrive pas à la désactiver, ni avec le badge, ni en direct sur l'application.
J'ai débranché la Somfy One pendant une semaine, et lorsque je l'ai rebranchée, j'ai effectué un reset, mais
j'ai toujours les mêmes messages d'erreur.
Numéro MAC: b0f1ec0d8e24
Merci pour votre aide.
Cordialement

PS: je ne suis pas un pro de l'informatique...

Thierry R.
Thierry R.

Thierry R.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Thierry R.
Date
21 août 2023
il y a 8 mois
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Je viens de désarmer votre système. Veuillez reprendre la connexion de votre ONE+.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r
    THIERRY R.
    THIERRY R.

    THIERRY R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour Maud.
    Un grand merci pour votre aide.
    Je viens de réussir à reconnecter la Somfy One.
    Bonne journée
    Cordialement
    Thierry

    Nom de l'auteur
    THIERRY R.
    Date
    réponse
    r

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