Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appareil défectueux non identifié?

Bonjour,

Quand je me connecte sur le site Tahoma-connect, je peux accéder à un bouton Supervision/tableau de bord.
C'est un oeil et un fichier en bas à droite de l'interface.
Dans la page "tableau de bord", un équipement est dit défectueux : comment l'identifier?

Merci,

David
David

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Il semble que ce soit un capteur.
    Cependant, je n'ai plus accès à l'historique du 22/08 et je ne vois pas d'erreur récentes.

    Bonne journée,

    David
    David

    David

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    Merci pour votre réponse.
    Je ne comprends pas ce qui peut être défectueux, toutes les données sont collectées correctement, les commandes fonctionnent aussi.
    Cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Comme je vous l'ai indiqué je ne vois plus d'erreur depuis le 22/08 donc il semble que tout soit revenu à la normal.

    Bonne journée,

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