Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb téléchargement protocole io ?

Bonjour,
Impossible d'appairer mes volets roulants rs100 Solar Io avec le kit de connectivité..
D'après les techniciens Somfy cela viendrait de la box du kit ..la box n'arriverai pas à télécharger le protocole Io ,du coup envoi au sav
Es ce que ça vous est déjà arrivé ?

Merci

Julien S.
Julien S.

Julien S.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Impossible de savoir si c'est déjà arrivé. Ici on n'est pas au courant de tout !

    Tenez-nous au courant.

    Bonne journée !

    Julien S.
    Julien S.

    Julien S.

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    Maintenant vous savez que ça peut arriver .
    Box tahoma défectueuse, envoi en sav.
    Cordialement

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