Question en attente de réponse
Récupérer compte tahoma mini
Bonjour, j’ai supprimé mon compte tahoma mini par erreur
Pouvez-vous m’aider ?
Code pin : 2102-4320-3205
Merci,
Réponses
bonjour suite a une perte informations pc formate je n' ai plus ni identifiant ni mot de passe comment faire pour me connecter a mon Tahoma pour changer heure des volets
merci
Bonjour Nelly,
Votre compte est en effet bloqué, j'ai fait le nécessaire pour qu'il soit à nouveau accessible. Dès que j'ai un retour je viendrai vous en faire part ici.
Bonne journée,
Bonjour Denis,
Merci de nous indiquer ici le PIN de votre box.
Bonne journée,
Bonjour Nelly,
Le nécessaire a été fait sur votre compte. Tout est rentré dans l'ordre .
Bonne journée,
Bonjour
il y a 5 jours j'ai supprimé par erreur mon compte tahoma. Pouvez vous m'aider à le recuperer?
Mon code pin de ma connectvity kit est 2101-9301-7055
Merci d'avance
Eric
Bonjour Eric,
Ce code PIN n'est pas activé. Quel est votre soucis exactement ?
Bonne journée,
Bonjour
Oups désolé je viens de me rendre compte que je ne vous ai pas donné le bon code pin de ma connectivity kit : c'est le 2101-9301-7055. Pouvez vous le reactiver svp ?
Merci
Cordialement
Eric
Bonjour Eric,
L'activation est à faire directement via l'application Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai supprimer par erreur ma configuration et mon compte Tahoma, est il possible de le remettre en place, je suis incapable de tout reconfigurer ?
le code pin est 1223-5496-0086
D'avance, un GRAND merci
Caroline
Bonjour Caroline,
Vous avez simplement détaché votre compte de votre box. Je vous invite donc à reprendre l'application et l'activation de votre produit.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Dissocier Tahoma V2 de mon compte
Bonjour, Je viens d'obtenir la Tahoma Switch, et j'ai transféré la clé dessus. J'aimerais dissocier mon compte de mon ancienne tahoma V2 pour la revendre. Pouvez vous faire le...Bonjour, oui j'ai appelé directement le support ou la personne a été très réactive et je la remercie. Pour information si vous souhaitez faire comme moi, créer une clé IO... -
Suppression de mon compte tahoma switch par erreur
Bonjour, J'ai supprimé mon compte tahoma switch par erreur comment faire pour la récupérer ou supprimer le compte de la tahoma pour pouvoir créer un nouveau compte. Le code Pin...Bonjour Fernando, Je vois que votre box a été activer il y a 2 jour et semble fonctionner correctement. Bonne journée. -
Dissocier Compte Connectivity Kit/Tahoma mini
Bonjour, Suite à l’achat d’une connectivity kit/Tahoma mini, lors de la connection à l’application elle m’indique compte déjà utilisé Pourriez vous désactiver celui-ci s’il...Bonjour Aziz, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
Impossible de connecter tahoma mini
Bonjour, Dans l'appli Tahoma je n'arrive plus a connecter mon tahoma mini (kit de connect..) pin 2108 3014 3367 . L'appli m'indique juste : une erreur est survenue ... Je...Bonjour Raoul, Je vois que vous êtes bien parvenus à appairer vos deux velux. Bonne journée, -
Mes volets ont disparu de l'application Tahoma et depuis impossible de les ajouter de nouveau
Bonjour, Jeudi soir j'ai pu créer un compte somfy et ajouter tous mes volets à la connexoon pour ensuite créer mes scénarios... Jusque là à part 1 volet qui a eu beaucoup de...Bonjour Cyril, La box ayant été supprimée et réactiver je ne pourrais rien récupérer. En effet lorsque les équipements sont supprimés il est impossible de les appairer de...
-
-
-
