Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

alarme protexium et volets roulants

Bonjour,

J'ai un problème de volets roulants sur ma PROTEXIUM suite à un récepteur CENTRALIS INDOOR que j'ai dû changer sur un volet : ma télécommande TELIS 4 avait perdu le signal et impossible de le reconnecter.

sur mon alarme, tous les volets liés au canal 5 de ma TELIS se commander via l'alarme (baisse intrusion, montée fumée, et à distance en cas d'absence avec scenarii)
après changement du module Centralis indoor par un micro module, le volet en question n'était plus lié à l'alarme.
Je précise que le canal 5 ne commande pas 4 volets mais 7 volets (3 chambres avec bouton radio)

j'ai donc suivi la procédure de l'alarme pour lier de nouveau tous les volets : sélection du canal 5, appui 3 sec sur le bouton prog de ma TELIS puis sur le clavier de commande alarme, tapais 7661 puis ok

seul le nouveau volet est maintenant lié, plus les autres.
après appui du bouton prog de la TELIS, certains volets ont fait monter descendre mais pas tous ; mais de toute manière, ils ne se sont pas reconnecter non plus.
j'ai comme l'impression que les 3 autres volets du séjour salon liés à ma TELIS ne veulent plus se programmer, comme celui que j'ai dû changer, en fait impossible de le reprogrammer sur ma télécommande.

j'ai vraiment besoin de cette fonctionnalité volets sur mon alarme dont je me sers comme "domotique"

j'aimerai avoir un technicien par téléphone, fixer un rendez-vous pour comprendre mais je comprends que ce n'est pas aisé ; le tout à 20 ans et peut-être qu'il faut que je "rénove" le matériel pour plus de compatibilité même si cela devrait fonctionner puisque c'était le cas

Merci d'avance
thierry

thierry V.
thierry V.

thierry V.

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    Réponses

    Bonjour

    Il faut savoir que ajouter ou supprimer une télécommande dans une motorisation se fait de la même manière. C'est là qu'est votre problème. Si vous avez appuyé sur "prog" d'une télécommande qui pilote plusieurs volets après avoir ouvert la mémoire de la Protexiom, les volets connus ont disparu et les non connus (mais connus de la télécommande) sont apparus.

    C'est pourquoi il est important de n'agir que volet par volet.

    Bonne journée!

    thierry V.
    thierry V.

    thierry V.

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    Merci
    Mais je ne comprends rien
    Le canal 5 connaît les 7 volets et les fait fonctionner parfaitement

    Donc si j ouvre la prog du canal 5 pour le valider sur la alarme, je ne vois pas pourquoi ça ne mets qu un seul volet le nouveau
    Cela signifie que mon centralis indoor qui s'était déprogrammé peut encore fonctionner s il n est pas connu de la télécommande ?
    J avais tenté sans succès avec une autre.

    Je suis certain que lorsque j ai mis les volets en lien avec l'alarme,j'ai simplement suivi la même procédure

    Du coup je ne comprends pas ce que je dois faire
    Aller dans les combles pour tout refaire un par un ?
    C est une plaisanterie.
    Je dois trouver une solution plus durable et me.permettant de ne pas devoir faire ainsi si ça arrive à nouveau
    C est pour cela que je sollicite le forum et avoir un technicien sinon ça ne sert à rien au prix que coûte Somfy.
    Je vais pas faire la pub ça c est certain.

    Pourquoi pas une autre télécommande à tout reparametrer ?

    Merci quand meme

    thierry V.
    thierry V.

    thierry V.

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    Je complète
    pour avoir 2 telecommandes et ne pas devoir monter dans les combles à chaque problème

    Thierry

    Désolé mais je vois bien que vous ne comprenez rien, et ce n'est pas un reproche, ces histoires d'association ne sont pas simple à comprendre.

    Alors je vous explique comment mémoriser un volet dans une Protexiom avec une simple télécommande 1 canal.

    On ouvre la mémoire du volet avec sa télécommande en appuyant sur "Prog" jusqu'au mouvement du tablier.
    Ensuite en appuie sur "prog" de l'alarme (voir photo)

    A savoir que la même manipulation supprime la centrale du volet.

    Est-ce plus clair pour vous ?

    Bonne journée !

    thierry V.
    thierry V.

    thierry V.

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    Merci
    Ça fonctionne et je sais faire
    Je connais la procédure et une video montre cette manipulation
    Mais comment je fais pour connecter tous les volets ?

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonsoir,

    ce que vous explique jean Luc est pourtant simple, si la procédure des boutons prog ajoute un volet, répéter la même procédure les supprimes de la mémoire.

    donc si vous faites un prog sur 7 volets, 6 qui sont mémorisés, 1 non, alors le 1 sera mémorisé et les 6 autres sortent de la mémoire.

    arrangez vous pour n'avoir rien en mémoire et ajouter vos volets.

    thierry V.
    thierry V.

    thierry V.

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    Bonjour
    Je vous remercie tous les 2 pour vos réponses, j ai compris pour mon alarme et la prog volets.

    Je me permets de vous Interroger sur mon autre fil du forum sur mes volets où je m interroge sur l ajout d'une seconde télécommande multi-canals pour éviter de monter dans les combles lors de problèmes de perte des récepteurs.
    L idée étant de pouvoir dupliquer les signaux de l une à l autre ?
    Est ce la bonne solution où il vaut mieux coupler des boutons par volet ?

    Comme vois semblez à la pointe de tout ceci
    Merci
    Thierrry

    Bonjour

    Le fait d'avoir une deuxième télécommande ne vous empêchera pas de monter dans les combles pour faire la double coupure en cas de nécessité.

    Ensuite, télécommandes multicanaux, ou individuelles, c'est un choix. Une multicanaux qui tombe en panne = plus rien ne marche !

    Bonne journée !

    thierry V.
    thierry V.

    thierry V.

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    Merci
    Si je prends des boutons individuels que je programme (passage par les combles)
    Ensuite déprogrammer ma telis et la reprogrammer totalement peut se faire à partir des boutons individuels sur mes 4 premiers canaux ?
    Merci

    Bonjour Thierry

    L'ajout de nouvelles télécommandes sur les volets ne nécessite pas de monter dans les combles.

    Pour information, on mémorise une télécommande dans le volet mais on ne mémorise rien sur une télécommande.

    Bonne journée !

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