Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Digicode et ouverture depui maison

Bonjour,
Nous avons installé une motorisation "evolvia". Nous avons connecté un cadran à code pour l,ouverture du portai qui fonctionne. Par contre nous n'arrivons pas brancher pour l'ouverture depuis l,intérieur lorsque une personne sonne.
Cordialement
Merci,

Daniel
Daniel

Daniel

Niveau
1
384 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Quel est le type exact du videophone ?

    Bonne journée

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    1
    384 / 750
    points

    Bonjour.
    Le vidéophone est un "EXTEL". Il était déjà branché sur un ancien "Somfy". Par contre ceux qui l'ont démonté non pas repérer les branchements.
    Amitiés.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, donc c'est simple.

    No/Com de la platine de rue vont sur Start 5/6 du boitier de l'Elvovia.

    Bonne journée

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    1
    384 / 750
    points

    Bonsoir.
    Le soucis est qu'il y a 4 fils.
    J'en ai branché déjà 2 sur ces endroits et cela me permet d'ouvrir le portail avec un code. Si je branche les 4 dans ces mêmes fiches, cela ne fonctionne pas.
    Amitiés.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    faites attention au boitier du moteur ! Les dégâts provoqués par un mauvais raccordement d'un appareil d'une autre marque suppriment de plein droit la garantie.

    Posez votre notice du Extel ici, afin que je regarde ca.

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    1
    384 / 750
    points

    Le très gros problème est que le propriétaire n'a plus la notice.
    Je ferais une recherche pour voir si je la trouve sur internet.
    Bonne soirée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    A mon avis il y a deux fils pour le portail et deux fils pour la gâche portillon.
    Autant que je connaisse Extel, c'est comme ca qu'il se raccorde.
    Pouvez-vous au moins poser une photo du bornier de raccordement de la platine de rue ?

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    1
    384 / 750
    points

    Photo 1 = Branchement effectué. Là nous tapons le code puis sur OK et le portail s'ouvre.
    Photo 2 = J'ignore ou était branché ces 2 fils blanc et gris clair.
    Photo 3 & 4 = Digicode.
    Il n'y a qu'un portail à 2 battants. Pas de portillon.
    Par contre, il me dises qu'avant sur l'ancien moteur, il pouvait ouvrir de chez eux sans la télécommande. en attendant, je leur ai dit de se servir de la télécommande.
    A plus et bon week-end.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, mais il faut une photo de l'arrière de la platine pour voir où vont ces deux fils non raccordés.

    Vous dites qu'en tapant le code + OK = portail s'ouvre, alors ca marche ?

    Daniel
    Daniel

    Daniel

    Niveau
    1
    384 / 750
    points

    Oui le portail s'ouvre bien que ça soit avec la télécommande ou le code.
    Par contre c'est de l'intérieur de la maison qu'elle ne peut pas ouvrir.
    Je tâcherai d'y retourner prochainement pour prendre une photo de la platine.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, j'ai compris !

    Donc le digicode est bien raccordé mais pas la platine de rue.
    Il faut déposer la platine du mur et faire une photo de l'arrière.
    A tous les coups les deux fils proviennent de là.

    Haut de page