Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment règler la sensibilité de l'autoprotection de mon link advanced

Bonjour, est-il possible de réduire la sensibilité de l'autoprotection de mon link advanced ? Mes enfants en courant dans l'appartement arrivent à engendrer des vibrations et je reçois alors l'information que mon link advanced a été déplacé. J'ai dû désactiver l'autoprotection pour l'instant.
Merci d'avance pour votre réponse.

Jean-Pierre
Jean-Pierre

Jean-Pierre

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    Réponses

    Benoit B.
    Benoit B.

    Benoit B.

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    Bonjour Morgan F,

    Donc en supprimant le link pouvez-vous m’assurer que ce problème sera absolument résolu ?

    Car je risque de perdre tous mes réglages et tous les scénarios TAHOMA/ALARME je pense ?

    Merci d’avance.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Benoit,

    Je ne peux pas vous garantir cela, mais c'est la dernière étape.

    Bonne journée.

    Marie-Pierre F.
    Marie-Pierre F.

    Marie-Pierre F.

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    Bonjour
    J'ai le même souci. Le link émet des bruits à chaque fois que j'ouvre un placard du même mur. Il réagit quand un papillon de nuit affolé lui rentre dedans!
    Vous serait-il il possible de baisser sa sensibilité ?
    Merci beaucoup

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marie-Pierre,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

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