Question en attente de réponse
Activation box Tahoma Rail Din-S et transfert de l'ancienne Rail Din
Bonjour, Pourriez vous activer ma nouvelle box Rail Din-S en remplacement de mon ancienne Rail Din. Est-ce que vous pouvez aussi transférer la configuration de mon ancienne sur la nouvelle svp ?
Voici les codes Pin des deux box
Rail din (ancienne) : 1005-1815-6757
Rail din-S (nouvelle) : 2204-9199-0396
Merci d'avance et bonne journée.
Arnaud S
Réponses
Bonjour Arnaud,
Il va falloir activer et connecter votre nouvelle box avec un autre mail que votre précédente.
Une fois cela fait, nous pourrons transférer les produits IO de l'ancienne à la nouvelle box.
Bonne journée,
Bonjour, Merci de votre retour. Je viens d'activer ma box avec une autre adresse mail. Pouvez vous transférer les produits svp ? Merci d'avance et bonne journée.
Cordialement,
Arnaud S
Bonjour Arnaud,
Pouvez-vous également effectuer un appui bref sur le bouton Prog de votre Tahoma et me dire quand cela est fait?
Merci,
Bonjour Arnaud,
J'ai bien effectué le transfert de clé Io.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci beaucoup de votre aide. Pourriez vous réinitialiser mon ancienne box pour que je puisse en faire profiter quelqu'un d'autre svp ou m'indiquer la procédure à suivre
Merci d'avance et bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Transférer la rail-din S Nexity de l'Appli Eugenie vers Appli Tahoma
Bonjour, Je suis propriétaire d'un appartement Nexity livré cet été 2023. J'ai associé mon boitier Nexity-Somfy avec l'appli Nexity Eugenie, et tout fonctionne. Mais l'appli...Bonjour Thomas, Cette box est bien une rail Din S mais Nexity. Ce boitier est fabriqué spécifiquement pour eux et ne pourra donc pas être activée avec un compte Somfy. La... -
Migration Tahoma Rail DIN vers Rail DIN S
Bonjour, J'ai une Tahoma Rail DIN avec modules RTS et IO pour piloter des Velux, des commandes S-Moove et des volets RTS. Je prévois une migration vers Rail DIN S afin de... -
Installation Tahoma RAIL DIN par particulier?
Bonjour, Je souhaite mettre une TAHOMA rail din n'ayant pas la place et l'envie pour une box TAHOMA V2 et voulant quelque chose de plutot discret , la TAHOMA rail din me...Bonjour Jacky, Merci pour ta réponse. mes volets ne sont pas zigbee (si j'avais su ça aurait été plus simple) actuellement ils fonctionnent avec la télécommande Noé de chez... -
Je viens de changer de Tahoma
Bonjour, Je viens de changer ma Tahoma DIN RAIL pour une DIN RAIL 2.0. Pouvez vous transférer ma config ? Ancienne Tahoma : 1006 0282 9598 Nouvelle Tahoma : 2204 8742 7201...
-
-
-
