Chers Utilisateurs,

Une maintenance Somfy Protect est prévue ce Lundi 24 Juin 2025

Une mise à jour de l’application SOMFY PROTECT est programmée pour le lundi 24 juin. Cette opération engendrera une interruption de service temporaire pour nos utilisateurs, prévue de 10h à 14h. Vous pouvez consulter notre FAQ a ce sujet : FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi mes moteurs Oximo Io installés en 2013 tombent-il en panne les uns derrières les autres depuis 1 an (5sur6) ?

Bonjour,

J'ai fait installé en 2013 des volets roulants avec des moteurs Oximo Io.
Depuis 1 an, ils tombent en panne les uns derrières les autres (5 sur 6) ?
Il n'y a aucun signe avant la panne. ça marche, ça marche plus.
Je pense qu'il y a eu un défaut sur cette série de moteur.
Quels sont les recours possibles auprès de Somfy car à chaque fois, c'est un billet de 500€ qui part pour la réparation?
Merci d'avance de votre aide

pascal C.
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    Bonjour,

    Il faut le type exact du moteur et sa puissance exprimée en Nm ainsi que les dimensions du tablier.
    Le plus fréquemment sur des moteurs de 10 ans ce sont le condensateur qui lâche. Cette réparation coûte 10€ à se la faire soi-même, car aucun pro ne veut le faire, pas assez rentable. Un pro changera systématiquement le moteur pour un condo à 10 balles.....! Somfy n'est en rien responsable dans les agissements des pro.

    Bonne journée

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