Question en attente de réponse
Bonjour,
Matériel en place :
Ce qui fonctionne :
Ce qui ne marche pas :
En mode démo et mode soleil activé sur la télécommande : si je simule du vent les stores ne se rétractent pas et si le soleil est suffisant et sans vent (led verte clignote) les store ne se déploient pas
En mode non démo et mode soleil activé sur la télécommande : en cas de vent (led rouge) ou en cas de soleil (led verte) aucun mouvement de store.
J'ai réinitialisé plusieurs fois les équipements pour les reconfigurer mais rien n'y fait.
Merci de votre aide !
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Thierry,
J'ai bien peur que votre capteur soit défectueux.
Je vous invite à voir avec votre installateur afin de le reprendre sous garantie.
Bonne journée,
Bonjour,
1er question :
Suite à la l’installation de mon nouveau store, je ne sais pas comment intégrer la télécommande Situo 5 IO dans la configuration Tahoma ( configuration / ajout IO / équipement / Telis 1 IO --> erreurs). J’ai essayé d’autres modèles de télécommande, idem)
2eme question
Suite à la l’installation de mon nouveau store avec capteur vent, le store remonte toutes les heures.
Comment changer ce problème ? et la procédure ?
Merci
Installation faite le 10 octobre 2023.
Bonjour Bruno,
Pour la 1ère question, vous ne pouvez pas ajouter de télécommande standard sur la Tahoma. C'est comme si vous souhaitiez piloter une télécommande pour une autre télécommande, ce n'est pas possible.
Toutefois, vous pouvez ajouter des keygo IO pour les utiliser comme lanceur de scénario.
Concernant la deuxième question, votre seuil de détection doit être trop haut, je vous invite à le réduire sur le potentiomètre se trouvant au dos du capteur.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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