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Les sujets Domotique

Résiliation / se activation box domotique

Bonjour,
Je viens d'emménager sur une nouvelle maison qui a une box TAHOMA associée au compte de l'ancien propriétaire.

Pouvez vous m'aider à l'associer à mon adresse mail svp ?

Merci,
Vitor Goncalez

Vitor G.
Vitor G.

Vitor G.

Niveau
0
13 / 100
points
Consultations
consultée 573 fois
Nombre de réponses
35 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Vitor G.
Date
11 septembre 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Je vous invite à réactiver la box.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Maëlle G.
    Maëlle G.

    Maëlle G.

    Niveau
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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème. Pouvez vous m'aider ?
    Le code PIN est 2022-1213-6003

    Merci
    Maëlle

    Nom de l'auteur
    Maëlle G.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Maëlle,

    Merci de mettre une photo de la box et de votre code PIN.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Maëlle G.
    Maëlle G.

    Maëlle G.

    Niveau
    0
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    Bonjour,
    Vous trouverez la photo en pièce jointe.

    Merci
    Belle journée,
    Maëlle

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    image0.jpeg
    1,8 Mo
    8 novembre 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Maëlle G.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Maëlle,

    Cette box a simplement été pré installée par le professionnel cela ne gène donc pas l'activation.
    Il faut cependant bien passer par l'application Nexity et non Somfy.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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