Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert de propriétaire box Tahoma?

Bonjour,

J'ai acheté une maison où une box Tahoma est installée.
Pouvez-vous désactiver la box pour que je puisse l'ajouter à mon compte Somfy svp?
code PIN: 1205-5002-8905

D'avance merci.

David

David
David

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    Réponses

    Alain B.
    Alain B.

    Alain B.

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    Bonjour,
    Je viens de racheter une Tahoma V1 sur Le Bon Coin code PIN 0220-2904-2064 en remplacement d'une Tahoma Switch qui ne fonctionne vraiment pas bien (voir échange avec votre collègue) code PIN 2035-8947-4184, elle-même en remplacement d'une Tahoma V1 devenu HS code PIN 0210-3421-8247. Pourriez-vous basculer les éléments gérés (volets) sur la Tahoma V1 et me permettre de profiter de celle-ci sous alain.xxxxxxxxxxx@wanadoo.fr ?
    Merci pour votre aide,
    Cordialement,

    David
    David

    David

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    Bonjour,

    Pouvez-vous également me répondre svp? Je suis quand même l'initiateur de ce fil de discussion...

    francky
    francky

    francky

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    Bonjour,

    J'ai cédé ma Tahoma Box V1 PIN: 1208 2429 6443.

    Comment la désactiver et permettre sa nouvelle installation ?

    Cordialement.

    francky
    francky

    francky

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    Merci Gaëlle,

    Bonne journée.

    Victor G.
    Victor G.

    Victor G.

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    Bonjour j'ai vendu ma maison et je souhaite laisser ma box tahoma au nouveau propriétaire en conservant les mêmes réglages SVP Pin 1219_1832_3881 merci
    Cordialement Victor

    Marion
    Marion

    Marion

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    Bonjour, j’ai également acheté une maison avec une box TaHoma. Pouvez vous la réinitialiser ? 1224-2945-6385
    Merci

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