Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Introduction du code Wifi lors de l’installation de la camera Outdoor

Bonjour,
Lors de l’installation de la camera, le sytème repère mon réseau WIFI mais lorsqu’il faut introduire le code, le clavier est inactif. J’utilise un Iphone . Je n’ai pas de QR code sur ma box. donc je suis coincé !
Merci de votre aide
Vincent

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 93 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Vincent D.
Date
13 septembre 2023
il y a presque 2 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Vincent
    Vérifiez que vous utilisez bien cette procédure
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001340...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci Jacky pour la réponse et la procédure.
    Dans l'attente j'avais su introduire le code Wifi en utilisant un autre GSM.

    Nom de l'auteur
    Vincent D.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page