impossible de modifier mon mot de passe sur le site somfy

Bonjour,

je souhaite changer mon mot de passe somfy depuis le site somfy.fr

je vais dans mon espace personnel
je mets l'ancien mot de passe
j'en rentre un nouveau 2 fois
et la j'ai un message d'erreur "Error updating AccountInfo"

bref impossible de le modifier
j'ai déjà tenté tous les type de mot de passe (courts longs avec MAJ avec caractères spéciaux) mais rien n'y fait j'ai invariablement le même message d'erreur.
j'ai tenté aussi avec SAFARI, CHROME, FIREFOX mais pareil

bref ça m'agace
quelqu'un a t'il la solution ?

Merci,