Question en attente de réponse
impossible de modifier mon mot de passe sur le site somfy
Bonjour,
je souhaite changer mon mot de passe somfy depuis le site somfy.fr
je vais dans mon espace personnel
je mets l'ancien mot de passe
j'en rentre un nouveau 2 fois
et la j'ai un message d'erreur "Error updating AccountInfo"
bref impossible de le modifier
j'ai déjà tenté tous les type de mot de passe (courts longs avec MAJ avec caractères spéciaux) mais rien n'y fait j'ai invariablement le même message d'erreur.
j'ai tenté aussi avec SAFARI, CHROME, FIREFOX mais pareil
bref ça m'agace
quelqu'un a t'il la solution ?
Merci,
Réponses
Bonsoir Jacky
merci pour ton aide cela fonctionne nickel
Bonjour,
impossibilité de m'inscrire sur le site et impossibilité de connecter le kit de connectivité acheté hier, il clignote en rouge
que faire ?
Bonjour Yves,
Quel est le code PIN de votre kit?
Passez-vous bien par l'application Tahoma By Somfy?
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Information État Serveurs SOMFY
@YELLOW : Bonjour, Ce matin impossible de se connecter à l'application Android SOMFY, sur l'interface PC SOMFY, impossible d'accéder à au compte du site internet somfy.fr...Bonjour, Je confirme le problème de Philippe, même si le problème de connexion est réglée, l'affichage des informations sur l'application est incohérente (mes volets sont... -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour Raphaël, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi a connecter votre link. Bonne journée. -
Caméra somfy outdoor déjà sur un autre site
Bonjour, Ma camera outdoor somfy clignote bleu et émet un bip sonore régulier. Lorsque j’essaye de la configurer l’application somfy Protect m’indique qu’elle existe déjà sur...Bonjour Laurent, Votre compte n'est pas supprimé, il est toujours valide. Vous devez vous déconnecter du compte actuel pour vous reconnecter sur votre ancien compte et... -
Stratégie de choix matériel Somfy Alarme / Domotique ?
Bonjour, Utilisateur depuis près de 15 ans de My Fox HC2 pour alarme et domotique (sur 2 sites !). Je dois maintenant évoluer car les Tag de l'poque comment à défaillir... -
Problème kit de connectivité, réinitialisation comment finaliser ?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité qui fonctionnait très bien mais que je n'arrivais pas à connecter à Control+ home. Etant donné qu'il y a plusieurs mots de...Finalement tout refonctionne mais impossible de supprimer mon compte ! C'est pas grave, je vais désormais essayer de faire fonctionner cela avec control+ mais qui pour...
-
-
-
