Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon portail disjoncte au 30ma est-ce normal ?

Bonjour,
J'ai installé mon moteur de portail somfy. Il ne cesse de faire disjoncter vraisemblablement quand il fait mauvais temps. J'ai pensé à l'humidité mais après avoir vérifier l'ensemble de mes fils ils sont tous sec. Peut-il y avoir un lien avec la section d'alimentation de mon portail (trop grosse )? il est en 1,5mm² et j'ai 30ml du moteur au tableau...
Même question pour mes cellule du coup, peut-être est-ce elles qui font disjoncter mon portail car la section d'alimentation est trop grosse ?

Merci,

emmanuel T.
emmanuel T.

emmanuel T.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non la section est bonne.
    Le 30ma ne peut tomber qu'en 230v donc les cellules n'ont rien à voir.
    Il faudra vérifier la terre qui est la seule cause de la non conductivité du courant résiduel.

    Bonne journée

    Haut de page