Question en attente de réponse
Installation Link One Impossible ?
Bonjour,
Je dois être à la 10ème tentative d'installation du Link mais toujours impossible de connecter celui-ci.
J'ai contacté à plusieurs reprises le SAV mais toujours sans succès.
Ma box internet est bien configurée et j'ai bien reset mon Link One à plusieurs reprises, mais toujours impossible de l'installer.
Même en Partage de Connexion, l'installation est impossible au moment du choix du Réseau, j'obtiens toujours le même message d'erreur. Pourriez-vous m'aider svp ?
Merci,
Réponses
Bonjour Benjamin
Ca va être difficile de vous aider car le Link One n'existe pas.
Quelque soit le matériel Somfy que vous installez sur le Wifi, commencer par désactiver le Wifi 5 et 6 le temps de l'installation.
Voici le lien vers la FAQ globale
https://support.somfyprotect.com/hc/fr
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Link ne clignote pas? Installation impossible. Le link est neuf.
Bonjour, Après avoir désinstallé mon ancien link qui ne fonctionnait plus, j en ai racheté un. En le branchant il clignote une fois et resté fixe. L applications me demande a... -
Link HS et impossible de couper l’alarme
Bonjour, Le Link de ma somfy one ne fonctionne plus et clignote comme pour une nouvelle installation. Le souci étant que sur l’application, je ne peux de fait ni couper...Bonjour, j'ai pu joindre l'assistance qui m'a tout simplement désactivé la protection à distance. J'ai pu ensuite supprimer et remettre le link en place tout fonctionne... -
Impossible finaliser installation one + ?
Bonjour, J’ai tenté plusieurs fois de connecter ma somfy one + sans succès. Je suis la procédure, je l’ai redémarrer plusieurs fois, je l’ai déplacée, j’ai vérifié mon...Bonjour, Merci pour vos messages ! J’ai vérifié mon wifi et installé la caméra par mon téléphone : tout est bon ! Merci de votre aide ! -
Comment installer le Link du pack Home Alarm Essential qui ne se connecte pas au Wifi ?
# **Problème de connexion du boîtier "Link" au WiFi Freebox** **Bonjour,** Je rencontre un problème récurrent avec mon boîtier **Link** de Somfy Protect : impossible...Bonjour Dans les prérequis ce que beaucoup de personnes ne comprennent pas c'est que le smartphone doit être connecté sur le Wifi 2.4 qui sera utilisé par le Link. Le...
-
-
