Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment désactiver l’alarme sans badge ni wi fi ?

Bonjour,

Pas moyen de désactiver notre alarme, pouvez-vous le faire à distance ?

Merci,

Carla
Carla

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    Réponses

    Bonjour Clara
    Sans Badge ni Wifi votre centrale est totalement invisible.

    Somfy ne peut rien faire.

    Si vous connaissez le Nom du Réseau (SSID) et la clé Wifi, vous pouvez avec votre smartphone créer un point d'accès en mettant les mêmes informations ,que votre box internet ce qui permettra au link de se reconnecter et vous pourrez le désactiver avec le smartphone.

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