Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Multiples messages d'erreur reguliers?

Bonjour,

Je precise en preambule que je poste d'autres demandes d'aide car je rencontre des problemes avec la majorite de mes produits Somfy.

Ma Tahoma Switch me donne regulierement des messages d'erreurs via l'application: ces messages concernent l'etat (ouvert/ferme) des volets et sont presque a chaque fois non concordants.

Quelle peut en etre la raison?
Quelle serait la solution?

Merci pour votre assistance.

Bes
Bes

Bes

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Bes
Date
18 septembre 2023
il y a presque 2 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ce problème est connu et sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour. (pas de date aujourd'hui).

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Bes
    Bes

    Bes

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    0
    74 / 100
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    Bonsoir Jean-Luc B.

    Je vous remercie pour cette information.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Bes
    Date
    réponse
    r

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