Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?

Je pense avoir réussi à résoudre le problème.
J'avais créé un scénario "confort thermique" qui n'apparaissait pas dans les scénarios, mais devait quand mêmes s'exécuter.
J'en ai donc créé un nouveau (qui a pris la place de l'ancien puisqu'il semble qu'on ne puisse en créer qu'un seul), et je l'ai désactivé => je n'ai plus de déclenchements fantômes depuis.

Bonjour,
J'ai des scénarios inconnus qui s'affichent sur l'historique des exécutions pour mes volets roulants.
Mes VR s'ouvrent et se ferment n'importe quand.
Je pense que j'ai créé des scénarios "confort thermique" qui ne s'affichent pas sur l'application (en voulant faire des essais).
Comment puis-je supprimer ces scénario ?

Moi j'ai réussi à les supprimer en créant un nouveau scénario confort thermique, et en le désactivant.
Il a pris la place du scénario "fantôme" et ça a résolu le problème.
Mais c'est vraiment mal foutu ces scénarios confort thermique qui disparaissent mais s'éxécutent toujours...

Bonjour,
Malheureusement j'ai déjà essayé cette méthode, mais à chaque fois que je crée un nouveau scénario confort thermique, il ne s'affiche pas...donc pas possible de le désactiver.
C'est pour ça que je pense que j'ai plusieurs scénarios fantomes invisible.

Sur iPhone il ne s’affiche pas non plus pour moi, mais sur iPad ça a marché.

Bonjour,
Pour mon problème de scénario fantome, quelqu'un de chez somfy peut-il m'aider ?
Vanessa F ?

Bonjour Vanessa,
Si besoin, mon code box est 2022-6048-8969

Bonjour Vanessa,
Votre intervention a permis de ne plus afficher de scénario fantome sur l'historique des exécutions.
CEPENDANT, LES VR CONCERNES SE BAISSENT TOUJOURS TOUT SEULS DANS LA JOURNÉE.
Pourtant ils devraient se fermer uniquement le soir (scénario auto qui fonctionne parfaitement).
Merci de me dire quoi faire.

Bonjour,
Oui mais ce scenario "auto semaine " prévoit une ouverture des VR à l'aube et une fermeture au crépuscule.
Or, actuellement j'ai 2 volets fermés quand je rentre du travail à 16h. Cela signifie qu'ils se referment tout seul dans la journée !!

Bonjour Vanessa,
Malgré la suppression de tous mes scénarios, durant ce we, j'ai observé mes VR :
1)Un VR se ferme tout seul vers 10h20, 16h et 20h,
2) Un 2eme VR se ferme tout seul vers 12h20 et 18h.

Merci de me dire comment résoudre ce pb.

Bonjour,
J’ai également le souci.
J’ai supprimé le scénario confort thermique, mais il est toujours actif.
Pin: 2042-8727-4665
Pourriez vous les supprimer?
C’est un vrai souci à corriger rapidement dans l’app…

Bonjour, même problème pour moi.
Tous mes volets s'ouvrent a 22h et se referme a 4h00 du matin...
C'est très embettant

Bonjour,
J'ai peut-être résolu mon pb de VR qui s'ouvrent et se ferment tout seul.
1) j'ai supprimé tous mes scénarios auto visibles,
2) j'ai supprimé les VR concernés de l'installation,
3) j'ai ré-installé les VR concernés dans l'installation,
Pour l'instant, depuis 2 jrs j'ai pas eu de mouvements non voulus sur ces VR.
J'attends qques jours et j'essaierai de recréer des scénarios automatiques.

Bonjour,
Pour ma part, à priori tout refonctionne depuis que j'ai re-installé les VR de mon installation , pas de mvts intempestifs.
J'ai recréé un scénario qui fonctionne bien depuis 3 jours.

Le scénario semble stoppé je vais surveiller pendant qq jours. Difficile de savoir si c’est la suppression de l’ensemble des volets qui a provoqué l’arrêt des scénarios ou votre intervention.
En tout cas, c’est un bug à corriger car le scénario automatique s’est déclenché pendant une réparation de volet, abîmant un axe…

Bonjour,

J'ai également le même problème de scénario inconnu.
Voici mon code pin de la box : 1215-4545-8722

Merci pour votre aide.
Cordialement

Bonjour Vanessa,

Merci beaucoup.

Bonne journée également.

Bonjour, j'ai deux scénarii qui se lancent tout seul : un le matin et un le soir. J'ai réinitialisé la tahoma mais rien n'y fait. Mon code box 2034-5171-0099. Que puis-je faire ? Merci