Tahoma Switch, déclenchement de "Scénario inconnu" fantôme?

Bonjour ,
Effectivement j'ai programmé deux séances. (ouverture vers 8h15 et fermeture vers 18h15 à plus ou moins 15 min)
Mais j'ai un scénario non créé qui se déclenche seul le matin à 7h10 qui ouvre les persiennes et un autre scénario au soir qui ferme des persiennes non demandés (les volets des chambres)
Je cherche à me débarrasser de ces deux scenarii qui n'ont pas lieu d'être.
Cordialement

Bonjour; j’ai aussi des déclenchements dans l'historique de scénarios qui sont indiqués comme "Scénario inconnu, ce scénario n'existe plus" et qui commandent des montées ou descentes de volets roulants que je ne souhaite pas. Je vois que le problème n’est pas récent et touche de nombreux utilisateurs mais à priori toujours pas corrigé manière systémique par Somfy. Est-il possible aujourd’hui de corriger le problème soi-même? Merci.

Bonjour à tous,
Je rencontre le même soucis de scénarios inconnus qui se lancent depuis environ 2 semaines la nuit , le matin plusieurs fois.en fait depuis le changement d’heure hiver /été !! Certains ne font pas grand chose mais d’autres ouvrent des volets un peu. Puis BSO montent et descendent plusieurs fois de suite en 2 minutes.
J’ai supprimé tous mes scénarios , ajouté supprimé des scénarios avancés. Refait un scénario neuf dans l’ agenda etc. Mais rien n’y fait c’est malgré tout le ‘bordel’ dans l’activation des volets journaliers.
Si vous pouviez me venir en aide et re configurer le tout merci
Le code Pin de ma BOX : 1225-0213-7097
D’avance merci
Serge

Bonjour,
J'ai le même problème de scénarii inconnus à 01:00 et 17:00 que je n'arrive pas à supprimer. Ils proviennent d'un ancien Scénario que j'ai supprimé depuis
Box 1224-4515-4131
Merci pour votre aide

Bonjour,
Je n'ai effectivement plus mon problème. Un membre de la communauté ayant suggéré de faire une reinitialisation complète de la Tahoma et effectivement tousses scénarios inconnus sont supprimés. Parfait et tout fonctionne normalement.
Dans le même temps je pense avoir trouvé l'origine de ces scénarios inconnus et je pense que en faisant une copie d'un scénario existant , je pensais avoir changé le nom du scénario en supprimant le mot copy , mais j'ai sauvegardé le scénario copie avec le même nom et modifié après m'en être rendu compte. Le fait de modifier par après visiblement le système à gardé la copie en mémoire et du coup le marque comme inconnu !! Le fait de faire une réinitialisation de la Tahoma remet effectivement le tout en ordre.
Merci encore à la communauté.
Cordialerment
Serge

Bonjour,
En faisant une re synchro de la Tahoma (solution trouvé sur un autre fil de discussion - via la pin RST à l'arrière du boitier), cela a effectivement fait disparaitre le problème
C'est donc OK pour moi maintenant

Bonjour
Depuis la mise à jour il y a quelques mois, l’historique que j’ai fini par trouver il y a quelques jours affiche des « scenario inconnu » et autres messages « n’existe plus » alors qu’ils ont l’air de s’exécuter tout de même.
Aussi, le scénario confort thermique que j’ai passé en mode été ouvre les volets lorsqu’il fait nuit et ferme tous les volets la journée (notamment ceux de la face nord et est).
Pouvez vous m’aider?

Bonjour

Comme évoqué il y a quelques jours. En resynchronisant la Tahoma (reset) les scénarios inconnus ont tous disparu.Ci dessous le lien pour voir comment refaire la synchronisation .

Cdlt
Serge

https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

Bonjour,
J'ai également un scénario fantôme qui s'active les jours de semaine (hors WE).
Pouvez vous le supprimer ?
PIN= 1203-4885-3391.
Avez vous prévu de solutionner ce bug ou de donner la main à l'utilisateur pour la suppression de ces scénarios ?
Merci

Bonjour,
Cela fait quelques jours maintenant que j’utilise la nouvelle application TaHoma, et visiblement depuis le transfert vers la nouvelle application, je rencontre des problèmes. J’ai aussi des scénarios qui se déclenchent Alors que je les ai supprimés. On dirait qu’il reste des scénarios fantômes.

Bonjour
Il faut faire une réinitialisation de la TaHoma
Cordialement
Serge

Bonjour,
Comment reinitialise t'on la box tahoma (pas la tahoma switch) sans perdre l'ensemble des équipements ?
Le lien ne fonctionne pas.
merci

Tahoma réinitialisée en suivant la vidéo:

on verra demain
Bonne soirée

Bonjour, depuis ma mise à jour vers la nouvelle application TaHoma , j’ai aussi des scénarios fantômes qui s’effectuent. Pouvez-vous les supprimer svp .

Bonjour,
j'ai moi aussi des scénarios inconnus qui sont apparus sur ma box. Ils ferment les volets à 19h30 et 20h30....
C'est très étrange, car je ne peux pas modifier ces scénarios....

mon code PIN est le suivant : 2001-5847-2153

Merci de votre support

Bonjour Vanessa, mon problème est bien résolu suite à votre intervention. MERCI beaucoup !!

Bonjour

J’ai modifié mes scénarios d’ouverture et fermeture de volets mais malheureusement un scénario que j’ai supprimé s’exécute toujours et apparait comme scénario inconnu dans mon historique.
J’ai tout supprimé et tout re programmer mes scénarios mais le problème persiste.
Comment faire pour qu’il cesse de se lancer ??

Merci de votre aide

Bonjour Vanessa, Le pin est 1228-9052-1398

Bonjour j'ai également plusieurs scénarios fantômes que jaimerai supprimé. Merci de votre aide

bonjour Vanessa,

mon problème a bien été résolu, suite à votre intervention. Merci beauoup !

Bonjour, j’ai également ce problème d’anciens scénarios qui se déclenchent. Au debut, je l’ai voyais en « inconnu » mais plus maintenant. Min code pin est : 2041-0371-9913.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
En vous remerciant.
Julien

Bonjour, mon problème de scénarii fantomes n'est pas résolu. Voici le code PIN de la box: 2039-8756-6847.
Par avance merci