Question en attente de réponse
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ?
J'ai essayer de créer un compte, mais en entrant le PIN de la box, un message m'indique le produit est déjà activé et de poster un message sur ce forum.
Merci pour votre réponse, et bonne journée !
Réponses
Bonjour Maximilien,
Vous pouvez réactiver la box avec votre compte désormais.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment la réinitialiser ? Le PIN est : 2011-1263-2132
Merci et bonne journée
Bonjour Claudio,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour votre aide, cependant lorsque j'essaie de la connecter, j'ai toujours le message "Votre box est déjà rattachée à un compte". Comment dois-je procéder ?
Merci
Bonjour Claudio,
Je vous invite à réessayer.
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaite faire une demande de rattachement de ma box suite à notre emménagement.
Code pin : 1224 9499 2480
Merci bonne journée
Astrid
Bonjour. J’ai acheté un appartement équipe de TaHoma. Je ne peux pas l’utiliser car cette box est déjà rattachée à un compte. Pouvez vous m’aider svp ?
Pin 1201 1572 0364
Bonjour Astrid,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Perrine,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Hello Jean Luc,
Disons que j'essaie de ne pas allonger le retard déjà présent ;). Je vois que toi non plus tu t'arrêtes pas ;)
Belle soirée
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison équipée d’une box Tahoma.
Pourriez-vous transférer la box dont le code PIN est : 2035-2053-8566 sur mon compte svp ?
Merci d’avance
Mélanie
Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée d’une box Tahoma. Pourriez-vous transférer la box dont le code PIN est 1208-0586-1877 sur mon compte svp ? Merci.
Bonjour Mélanie,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Léa;
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée d'une box dont le Code PIN est 1208-0586-1877. J'ai posté un message sur le forum hier et une réponse m'indiquant que le nécessaire avait été fait m'a été adressée. Toutefois, ma box n'est pas rattachée à mon compte. Pourriez-vous faire le nécessaire svp ? Merci.
Bonjour,
Il y a eu une erreur lorsque vous avez lié ma Tahoma switch code : 2035-2053-8566 à mon compte Somfy. Mon adresse mail est une adresse @outlook.fr or vous avez encodé @gmail.com (vous aviez bien encodé le début de mon adresse mail par contre).
Pourriez-vous faire le nécessaire pour rectifier l’adresse mail sinon je ne peux pas me connecter à la box, svp?
Merci d’avance,
Bonne journée
Bonjour Mélanie,
Nous n'avons pas fait de transfère de compte nous avons simplement libérée la Tahoma de tout compte afin que vous l'activiez vous sur le compte désirez.
On vous invite donc à recommencer l'activation, cette fois, avec le mail souhaité .
Bonne journée,
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Pouvez-vous me contacter par mail s’il vous plaît?
Bien cordialement
Bonjour Arthur,
Merci de laisser ici votre code PIN.
Bonne journée,
Bonjour Gaelle
Voici le code pin : 0201-1363-4030
Merci
Bonjour Arthur,
La box a été transférée sur votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment la réinitialiser ?
Le PIN est : 0807-7273-1815
Merci et bonne journée
Olivier
Bonjour, comme tout le monde j’ai le même problème, j’ai déménagé avec une box tahoma dans la nouvelle maison, mais qui est déjà activé, j’imagine sur le compte de l’ancien propriétaire. Voici le code PIN : 0201-1363-4030.
Merci pour votre aide
Bonjour Olivier,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Arthur,
Cette box n'est pas connectée à internet depuis plusieurs années, elle n'est plus fonctionnelle et ne pourra pas être reconnectée à nos serveurs.
Bonne journée,
Bonjour je viens de déménager et je n'arrive pas à enlever mon ancienne installation maison avec ses volets/portail pour mettre la nouvelle
Mon pin est 121795989493.
Merci beaucoup pour votre aide
Bonjour
Serait il possible de supprimer les équipements sur ma box tahoma suite à mon déménagement. Pin 121795989493,
Un grand merci
Ce n'est pas ce
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