Transfert box Tahoma suite déménagement

Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment la réinitialiser ? Le PIN est : 2011-1263-2132
Merci et bonne journée

Bonjour,
Merci pour votre aide, cependant lorsque j'essaie de la connecter, j'ai toujours le message "Votre box est déjà rattachée à un compte". Comment dois-je procéder ?
Merci

Bonjour,
Je souhaite faire une demande de rattachement de ma box suite à notre emménagement.
Code pin : 1224 9499 2480
Merci bonne journée
Astrid

Bonjour. J’ai acheté un appartement équipe de TaHoma. Je ne peux pas l’utiliser car cette box est déjà rattachée à un compte. Pouvez vous m’aider svp ?
Pin 1201 1572 0364

Bonjour Astrid et Perrine

Patientez ! Gaëlle ou un(e) autre Yellow reviendra vers vous prochainement. Il faut savoir, que pour des raisons de sécurité évidentes, Somfy doit contacter les anciens propriétaires pour avoir leur accord de désactivation.; ce qui peut prendre un peu de temps.

Bonne journée !

and the winner is .... Jamais tu t'arrêtes Gaëlle ? !

Bonjour,
Je viens d’acheter une maison équipée d’une box Tahoma.
Pourriez-vous transférer la box dont le code PIN est : 2035-2053-8566 sur mon compte svp ?
Merci d’avance
Mélanie

Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée d’une box Tahoma. Pourriez-vous transférer la box dont le code PIN est 1208-0586-1877 sur mon compte svp ? Merci.

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison équipée d'une box dont le Code PIN est 1208-0586-1877. J'ai posté un message sur le forum hier et une réponse m'indiquant que le nécessaire avait été fait m'a été adressée. Toutefois, ma box n'est pas rattachée à mon compte. Pourriez-vous faire le nécessaire svp ? Merci.

Bonjour Léa

Déjà répondu sur un autre post !
Ne les multipliez pas svp !

Bonne journée !

Bonjour,

Il y a eu une erreur lorsque vous avez lié ma Tahoma switch code : 2035-2053-8566 à mon compte Somfy. Mon adresse mail est une adresse @outlook.fr or vous avez encodé @gmail.com (vous aviez bien encodé le début de mon adresse mail par contre).
Pourriez-vous faire le nécessaire pour rectifier l’adresse mail sinon je ne peux pas me connecter à la box, svp?

Merci d’avance,

Bonne journée

Bonjour, j’ai exactement le même problème. Pouvez-vous me contacter par mail s’il vous plaît?
Bien cordialement

Bonjour Gaelle

Voici le code pin : 0201-1363-4030

Merci

Bonjour,
Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment la réinitialiser ?
Le PIN est : 0807-7273-1815
Merci et bonne journée
Olivier

Bonjour, comme tout le monde j’ai le même problème, j’ai déménagé avec une box tahoma dans la nouvelle maison, mais qui est déjà activé, j’imagine sur le compte de l’ancien propriétaire. Voici le code PIN : 0201-1363-4030.

Merci pour votre aide

Bonjour je viens de déménager et je n'arrive pas à enlever mon ancienne installation maison avec ses volets/portail pour mettre la nouvelle
Mon pin est 121795989493.
Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour
Serait il possible de supprimer les équipements sur ma box tahoma suite à mon déménagement. Pin 121795989493,
Un grand merci