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Question en attente de réponse

Transfert box Tahoma suite déménagement

Bonjour,

Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma.
Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ?
J'ai essayer de créer un compte, mais en entrant le PIN de la box, un message m'indique le produit est déjà activé et de poster un message sur ce forum.

Merci pour votre réponse, et bonne journée !

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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    Réponses

    Hugo L.
    Hugo L.

    Hugo L.

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    Bonjour, je souhaite aussi récupérer la box 1204-8954-1410
    Suite à mon emménagement.
    Merci

    Hugo L.
    Hugo L.

    Hugo L.

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    Bonjour,
    Non quand j'essaie de connecter la box on me dit qu'elle est déjà rattachée à un compte.
    Cf photo

    Gaël V.
    Gaël V.

    Gaël V.

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    Bonjour,
    Je viens d’acheter une maison équipée d’une Tahoma V2 avec divers accessoires reliés. Je souhaite conserver ce schéma
    Pouvez vous me « libérer » le compte associé ?
    Le PIN est 1209-7787-3918

    Merci

    Fabien L.
    Fabien L.

    Fabien L.

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    Bonjour,

    Je viens d'emménager dans une nouvelle maison équipée Somfy.
    Pouvez vous me transférer la box Tahoma ayant le PIN 0220-3267-5592 ?

    Merci d'avance,

    Estelle G.
    Estelle G.

    Estelle G.

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    Bonjour, je viens, de vendre ma maison. Le nouveau propriétaire a besoin de créer son compte.
    Pouvez vous me désolidarisé du système?

    Le code pin est 2015-2469-5687

    Merci à vous,
    Estelle GINEL

    YOANN C.
    YOANN C.

    YOANN C.

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    Bonjour,
    Je souhaite également récupérer la box suite à mon emménagement. Le pin est 1234-0309-9079.
    Bonne journée,
    Yoann

    Jean Marc A.
    Jean Marc A.

    Jean Marc A.

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    Bonjour, je vends ma maison et laisse ma box Tahoma V2 au nouveau propriétaire. Pouvez-vous,svp, faire le nécessaire pour basculer l'application de mon compte vers celui de l'acquéreur? Voici le code Pin de ma box : 1237-8544-9914
    Cordialement

    Jean Marc A.
    Jean Marc A.

    Jean Marc A.

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    Bonjour, pouvez-vous faire ce changement à la date du 09janvier SVP, voulez-vous l'adresse mail du nouveau propriétaire afin qu'il conserve l'intégralité de la configuration de la box?
    Merci
    Cordialement

    Bonjour Jean Marc,
    Je vous confirme avoir dissocier la tahoma de votre compte et elle peu donc etre réactiver depuis l'application Tahoma By Somfy par le nouveau proprietaire.
    bonne journée

    Theophile B.
    Theophile B.

    Theophile B.

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    Je viens de déménager dans une maison disposant d'un boîtier tahoma Pin 2103-4432-3812.

    Pourriez vous faire le nécessaire pour que j'active mon boîtier ?

    Merci par avance

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