Migration nouvelle appli

Bonjour
Pouvez vous connecter sur le tableau de bord de Somfy
https://accounts.somfy.com/login

Si vous y arrivez, cliquer sur Mes informations puis descendez tout en bas et cliquer sur Déconnexion.

Cela vous permet t'il de vous reconnecter ?

Bonjour Jacky,

Ca ne change rien.
Complètement bloqué également et impossible de revenir sur l'application TaHoma classic.

• Code PIN TaHoma V2 : 1204-4498-0882
• L'heure de test de la migration : Le 30/09/2023 à 15h50
• La version de l'application Tahoma by Somfy : ???
• La marque et le modèle du smartphone : iPhone 8 Plus
• La version Ios ou Android : IOS 16.7
• Si vous êtes connecté en Wifi ou 4G : Wifi
• Le message d'erreur que vous obtenez : « Echec du transfert de votre installation »
Cordialement

Bonjour, toujours pas réussi à faire la migration.
Est ce que c'est possible d'avoir de l'aide d'un Yellow ?
Code Pin Tahoma V2: 1236-8612-6561
Merci d'avance.

Bonjour,
J'ai réussi à me connecter à mon installation à l'aide de ce lien : https://classic.tahomalink.com/
Après avoir supprimé mes pièces et attendu plusieurs heures, j'ai pu enfin avoir accès à la nouvelle application sur mon iPhone et visiblement ma migration avait déjà bien été prise en compte car je n'ai pas eu besoin de la refaire.
Maintenant, tout fonctionne !
Mon problème est donc résolu.

Bonjour à tous,
Après 6 jours d'échec, la migration est désormais successful
Merci

Bonjour j’ai reçu un mail de SOMFY me suggérant de migrer vers la nouvelle application, j’ai donc lancer la procédure , j’aî un message d’échec et maintenant je ne peux plus me connecter, j’ai un message qui me dit que la TAHOMA appartient déjà à un compte et lorsque j’indique mes coordonnées j’ai message qui me dit mon adresse n’existe pas, je précise que j’ai beaucoup d’équipement y compris de commande de chauffage et je ne peux plus rien faire, je lance un SOS. merci d’avance pour votre précieuse aide à venir

Bonsoir Nicolas merci pour votre réactivité, tout semble être rentré dans l’ordre apparemment tout fonctionne correctement, plus qu’à apprendre les nouvelles programmation, je ne vous cacherais pas que ma première approche de l’application ne m’enchante pas du tout j’ai le sentiment que je vais regretter l’ancienne, c’est fait c’est fait Excellent week-end. Jean Luc

Je viens modifier mon message précédent où je faisais part de ma déception quant à la nouvelle application TAHOMA by SOMFY. Je tiens à préciser qu’après quelques instants d’utilisation elle est beaucoup mieux que ce que j’avais crains dans un premier temps. Je me suis prononcé trop tôt Mea culpa. Amicalement