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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration nouvelle application TAHOMA et perte scénario vannes thermostatiques IO ?

Bonjour, je possède une Box Tahoma V2 (ethernet) et suite à la migration de l’application « THAMOMA Classique » vers la nouvelle application « TAHOMA » je rencontre des problèmes avec toutes mes vannes thermostatiques IO 1870508 (pour mes volets cela fonctionne). La migration c’est bien déroulé sauf pour les actions de vanne. Les vannes sont bien remontées dans application « TAHOMA » mais toutes les actions ont disparu (si j’ai bien compris cela est normal il faut refaire des « scénarios » avec « actions ».

Dans l’application « THAMOMA Classique », j’avais un agenda et j’avais programmé par exemple la « vanne salle de bain » pour se mettre en route toute la semaine à 21,5° « de 17h30 à 22h » et le matin de « 07h00 à 9h00 ».
Donc si j’ai bien compris j’ai créé un « nouveau scénario de démarrage du chauffage soir » :
• ACTION PREVU :

  • QUAND … : de 17h30 à 22h tous les jours
  • SI … : Sonde salle de bain / si température inférieur à 10°
  • ALORS … : Vanne salle bain / température cycle 21,5° (mode à la maison) avec notification.
  • Hors rien ne s’exécute, par contre en lancement manuel cela fonctionne.

    Pourriez-vous m'aider à rétablir la situation, merci par avance.

Cédric G.
Cédric G.

Cédric G.

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