Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Home Keeper Pack Pro +

Bonjour à tous. J'ai besoin de votre aide et vos éclaircissements s'il vous plaît. Quel est le prix "normal" pour l'achat du kit HOME KEEPER PACK PRO+ ? l'installateur Somfy me demande 1 486,22 € TTC alors que je le vois sur des sites à 1 253,90 € TTC ? J'ai actuellement le PACK ALARME PROTEXIOM ULTIMATE GSM, acheté en 2020. L'installateur me dit que c'est obsolète et qu'il faut tout changer à part les détecteurs installés dans ma maison ?

je vous remercie par avance. Demande urgente.

Bien à vous

Gérard B.
Gérard B.

Gérard B.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Gérard
    Votre Protexiom est sous garantie jusqu'en 2025, si elle fonctionne pourquoi la changer ?

    Par contre en 2025 le module GSM va peut être s'arrêter de fonctionner si la bande GSM 2G est arrêtée comme prévue.
    Mais on y est pas encore.

    Si ça fonctionne, remercier votre installateur pour ses conseils NON avisés, et profitez de votre Protexiom.

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

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    Merci Jacky pour votre retour. En fait suite à quelques problèmes familiaux j'ai demandé à un technicien agrée Somfy de venir réactiver mon alarme PROTEXIOM ULTIMATE GSM. En arrivant chez moi il m'a dit que plutôt que la réactiver, de la remettre en activité "et que cela allait être compliqué car ce matériel n'est plus commercialisé", il m'a dit qu'il valait mieux passer à la nouvelle génération avec HOME KEEPER PACK PRO+. Il m'a dit que tout l'existant restait en place y'avait juste à changer le module, alors que sur son devis que je trouve élevé il considère que ma sirène, mon clavier, mes badges sont aussi obsolètes et donc qu'à part les détecteurs il faut tout changer ??? Je suis vieux, j'y connais rien, n'y comprends pas grand chose là dedans et c'est pour cela que je lance cette bouteille à la mer. Si vraiment c'est obsolète que le nouveau modèle est cent fois mieux ce que je peux comprendre je suis pas contre mais de là à changer tout ce qui est en place chez moi veut dire qu'en trois ans j'aurais acheté deux alarmes complètes ????

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Gérard
    Quand on passe a Home Keeper Pro seul les détecteurs sont récupérables.
    Il faut donc changer la centrale, les sirènes, le clavier et les télécommandes. Côut du matériel environ 1000€ auquel il faut ajouter l'installation.

    Votre centrale Protexiom ne sera pas obsolète avant 2025, par contre si elle tombe en panne on ne trouve plus de pièces.

    La solution la plus équitable à mon sens c'est de faire un devis avec redémarrages de la Protexiom, et si celle ci est HS remplacement par une Home Keeper pro.

    Maintenant il faut que votre installateur soit compréhensif et accepte ce mode de fonctionnement.

    Gérard B.
    Gérard B.

    Gérard B.

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    Bonjour Jacky et merci pour vos bons conseils. Le seul installateur agrée SOMFY de ma zone m'a envoyé son devis avec le kit à 1500 euros TTC + 450 euros TTC de pose et 35 euros de frais de déplacement. ce matin j'ai vu le même kit Somfy hors pose à 936 euros TTC sur le site https://www.automatismes.net/securite-domotique/5442-alar... ??!!! Est ce que Somfy quelque part indique le prix conseillé pour ses revendeurs et poseurs agrées ? Je veux bien payer, mais je souhaiterais payer le vrai et juste prix. Là ce poseur agrée me demande au total 1985 euros pour remettre au goût du jour une alarme qui a trois ans !

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Désolé Gérard je n'ai pas cette information.
    Comme vous j'ai trouvé le Kit à 936€ et je ne sais pas qui peut vous aider.

    Franz T.
    Franz T.

    Franz T.

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    bonjour Jacky M
    Détail de l'installation ( Home Keeper) propriétaire mon adresse mail perso .
    Merci Franz T

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