Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède une box TaHoma V2 avec 17 commandes pour volets roulants Smoove UNO I/O. Tout fonctionnait bien jusqu’à la récente mise à jour de l’app, où l’une des commande m’affiche une erreur et ne joue plus les scénarios. Lorsque j’identifie la commande depuis l’app, il me la trouve bien et j’entends le clic clic. Le message d’erreur disparaît mais revient au moment où le scénario impliquant ce volet doit se jouer.
J’ai essayé de redémarrer la box, débrancher et rebrancher la commande Smoove, supprimer le volet de mon scénario et le remettre, mais rien y fait, l’erreur revient tous les jours…
Y aurait-il une manip à faire pour que cela refonctionne ?
Merci,
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Réponses
Bonjour Andréas,
Quel est le code PIN de votre box?
Merci,
Bonjour,
Le code PIN est 1225-6960-2639.
Depuis quelques jours le problème est cependant devenu moins fréquent.
Bonjour Andreas,
Je vois que l'ensemble de vos volets fonctionnent désormais.
Bonne journée,
Bonjour,
Apres plusieurs semaines sans problèmes, le volet est de nouveau en erreur dans l’app. Pourriez-vous s’il vous plaît revérifier mon installation ?
Merci
Bonjour Andreas,
Je vous invite à supprimer ce volet de votre Tahoma, de remettre à zéro votre Smoove Uno IO et à la réassocier avec votre box.
Bonne journée,
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