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Les sujets Sécurité

probleme de connexion camera exterieur

bonjour je viens d'acheter une maison équipée de camera somfy je suis chez free j ai pu paramétrer l'alarme avec tous les équipements en ce qui concerne camera extérieure impossible pas de détection de QR code pas de bip, j ai essayer de réinitialiser a l'aide du bouton reset derrière aucun bip ca ne fonctionne pas! que faire ? merci pour votre aide bonne journée

didier W.
didier W.

didier W.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
didier W.
Date
8 octobre 2023
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Didier
    Je vous donne l'aide en ligne au cas ou vous auriez loupé une étape.
    Par contre récupérer la facture d'achat du matériel de l'ancien propriétaire, sinon vous ne pourrez pas prétendre à la garantie en cas de problème (Avant 2020 c'est 2 ans, a partir de 2020 c'est 5 ans)

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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