Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis le passage en Tahoma by Somfy, les capteurs sont indiqués en erreur de communication alors que dans l'historique les valeurs indiquées sont présentes et conformes.
D'où peut provenir le pb ?
Merci d'avance pour les réponses.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cathy,
J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
Pouvez-vous nous préciser si le problème est résolu?
Bonne journée,
Bonjour,
Merci pour la manip.
Malheureusement, non, nous avons toujours le même problème.
Avez-vous une autre idée ?
Bonjour Cathy,
Il va falloir supprimer ces capteurs de votre box, les réinitialiser et les enregistrer de nouveau sur votre box.
Bonne journée,
Ça a fonctionné en supprimant et remettant le capteur.
Merci
Bonjour Cathy,
Parfait, je vous en prie,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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