Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de connexion Tag avec Link

Bonjour,
Je viens d'installer une alarme (Juin 23) avec plusieurs INTELEGITAG.
Certains TAG se déconnectent et se reconnectent de manière intempestive sans logique apparente.
Je n'ai pas l'impression que les piles soient usées.
Comment savoir si un répéteur de signal pourraient m'aider? Merci d'avance
Bien cordialement
Cédric

Cedric B.
Cedric B.

Cedric B.

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    Réponses

    Bonjour Cedric,

    Quel est la matière de l'ouvrant auquel est positionné l'intellitag qui perd la connexion ?

    Veillez à placer l’IntelliTAG le plus loin possible des objets ou installations pouvant occasionner des perturbations magnétiques (cadres métalliques, compteur électrique, etc.).

    Bonne journée,

    Cedric B.
    Cedric B.

    Cedric B.

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    Bonjour,
    En effet se sont des baies vitrées en alu. J’ai posé les tag sur tags sur les ouvrants coulissant.
    J’avais pas en tête la perturbation électromagnétique.
    Pensez vous qu’un répéteur de signal puisse aider ?
    Ou sinon coller une mousse intermédiaire pour plus isoler le tag de la fenêtre?
    Merci
    Bien cordialement
    Cédric

    Cedric,

    Je pense qu'en effet rajouter une cale en pvc/bois ou une mousse peut solutionner votre interférence radio.

    Si vous faites fasses à des perturbations radios à l'intérieur de votre habitation, vous avez beau respecter la portée pour le positionnement du relais une source externe crée des perturbations radio.

    La perturbation peut dégrader les performances du matériel ou même l'empêcher de fonctionner. Dans le cas d'un chemin de données, ces effets peuvent aller d'une augmentation du taux d'erreur à une perte totale des données.

    Le produit reste fonctionnel tant que l'environnement le lui permet.

    Bonne journée,

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