Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Home Alarm et détecteur de mouvements

Bonjour,

Suite à l’installation d’un système Home Alarm, mon chien déclenche systématiquement l’alarme. Conformément aux consignes d’installation, le détecteur est fixé au mur à une hauteur comprise entre 2,1m et 2,5m (2,4m dans mon cas) et la sensibilité est réglée sur « animal de plus de 10 kg »
Mon chien est un dalmatien d’une petite vingtaine de kg et reste au sol. Sachant que le détecteur est fixé à > 2m du sol cela me semble techniquement impossible que mon chien passe à moins de 2m du détecteur.

Existe t’il une possibilité de réglage de la sensibilité plus précise ?

D’avance merci

Merci,

Vincent W.
Vincent W.

Vincent W.

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Nombre de réponses
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Vincent W.
Date
9 octobre 2023
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Est-ce que dans le champ de détection de votre détecteur il y a un élément auquel votre chien peut monter dessus (canapé, escalier marche ... etc) ?

    Avez-vous la possibilité d'inverser ce détecteur avec un autre ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
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