Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Association volets Kit de connectivité

Bonjour,
j'ai effectué un reset complet de mon kit de connectivité pour refaire une installation propre mais depuis impossible d'associer un nouvel équipement. Mon kit est bien reconnu avec mon identifiant et mon de passe que j'ai conversé. Jai un message d'erreur lors d'une association.

Merci de votre aide
André

André T.
André T.

André T.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
André T.
Date
10 octobre 2023
il y a plus d'un an
question
q
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    Réponses

    André N.

    André N.

    Niveau
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    bonsoir

    il va falloir réinitialiser tous vos équipements.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
    réponse
    r
    André T.
    André T.

    André T.

    Niveau
    0
    14 / 100
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    Bonjour André N.
    Merci de votre réponse, je viens de réinitialiser tout mes volets , recharger l'application Tahoma et j'ai toujours le même problème. Je me demande si les clés sont bien effacées et s'il y a un moyen de vérifier ou de visualiser ces clés.
    Cordialement
    André

    Nom de l'auteur
    André T.
    Date
    réponse
    r

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