Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problèmes avec Tahoma box v2 suite a mise à jour

Bonjour,

Après une mise à jour de l'application Somfy sur mon smartphone qui ne fonctionnait pas bien, j'ai essayé de revenir à la version originelle, mais le programme sur PC concernant la box bloque avec le message suivant :

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.

contactez-nous sur

forun.somfy.fr

Merci pour solutions éventuelles.

Ernest H.
Ernest H.

Ernest H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Ernest
    Si vous avez fait la migration il n'y a pas de retour arrière.

    Vous devez utiliser le smartphone avec l'application Tahoma by Somfy
    https://www.somfypro.fr/actualites/2023/changement-d-appl...

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