Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problèmes avec Tahoma box v2 suite a mise à jour

Bonjour,

Après une mise à jour de l'application Somfy sur mon smartphone qui ne fonctionnait pas bien, j'ai essayé de revenir à la version originelle, mais le programme sur PC concernant la box bloque avec le message suivant :

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.

contactez-nous sur

forun.somfy.fr

Merci pour solutions éventuelles.

Ernest H.
Ernest H.

Ernest H.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Ernest
    Si vous avez fait la migration il n'y a pas de retour arrière.

    Vous devez utiliser le smartphone avec l'application Tahoma by Somfy
    https://www.somfypro.fr/actualites/2023/changement-d-appl...

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