Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

problème de connexion avec Rollixo io et connexoon Aps Tahoma ?

Bonjour,

Je viens de faire installer une porte de garage avec motorisation Rollixo io (+ 2 télécommandes Keygo io).
Je souhaite la raccorder à mon apps Tahoma mais sur box Connexoon.

La procedure proposée par l'Aps tahoma me demande de recuperer une clé dans l'application connexoon qui n'existe plus.
Comment recuperer cette clé ?
Avez-vous un guide d'installation pour Rollixo io sur box connexoon et Aps Tahoma ?

Merci d'avance pour votre aide,

Cordialement CD

Christophe D.
Christophe D.

Christophe D.

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Thème
Garage
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Christophe D.
Date
13 octobre 2023
il y a 11 mois
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Ce moteur a t'il déjà été enregistré sur votre box Connexoon?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Christophe D.
    Christophe D.

    Christophe D.

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    Bonjour,

    Non, comment fait-on pour enregistrer ce moteur sur la Box Connexoon SVP ?

    Nom de l'auteur
    Christophe D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Il faut cliquer sur ajouter un équipement puis accès, Somfy, porte de garage, porte verticale, puis Rollixo, Io, et suivre les instructions de l'application.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Christophe D.
    Christophe D.

    Christophe D.

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    Bonjour,

    J'avais fait cette manipulation plusieurs fois sans succès mais ma nième tentative a enfin été fructueuse.
    Merci pour votre message et votre aide qui m'a permis d'insister et résoudre mon problème.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Christophe D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Christophe,

    Je vous en prie,
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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