Problème adresse mail compte TaHoma Switch ?

Bonjour

J'ai sensiblement le même problème. Je viens d'acheter un kit connectivité et du jour au lendemain je n'arrive plus à me connecter et mon mot de passe ne marche plus et quand je demande a récupérer mon mot de passe il me dit que mon adresse est inconnue.
J'ai essayé de réinstaller sur l'appli le kit et il me dit qu'il est déjà attribué a une adresse.
Pin: 2110-1561-3452

Cordialement
Benjamin

Bonjour, j’ai fait une erreur en saisissant mon adresse mail , pourriez-vous s’il vous plaît réinitialiser ma TaHoma switch code pin : 2042-9101-8883.
Mon adresse mail : xxxxx@gmail.com.
Merci

Bonjour,
suite a une erreur lors de mon inscription, je suis dans l'incapacité de me connecter a l'application. j'ai fait une erreur d'adresse mail. et il ne reconnais pas mon mot de passe. pouvez vous svp réinitialiser le tout pour que je puisse le faire avec une nouvelle adresse. en vous remerciant par avance
Voici le code pin : 2062-6003-5230
bonne soirée

Bonjour,
Je viens de réessayer mais malheureusement il me dit que le mot de passe est erroné.
Pouvez-Vous svp à nouveau réinitialiser la box.
Voici le code pin : 2062-6003-5230
En vous remerciant
Bonne journée

Bonjour, merci de votre retour.

Malgré vos indications cela me fait savoir que l’adresse mail n’est pas reconnue.
Bizarre.
Comment puis-je faire ?
Merci de votre aide
Bonne journée

Bonjour
Je souhaite modifier mon identifiant avec une nouvelle adresse email. Pouvez-vous réinitialiser mon kit de connectivité dont le code pin est le suivant 2106-6806-2196.
Devrai-je tout réinstaller ensuite?
Merci d’avance.