Question en attente de réponse
Problème de connexion Yslo io flex sur Tahoma switch ?
Bonjour,
Mon installataur vient de m'installer 6 volets roulants et 4 volets battants. Je les ai tous initialisés sur la box tahoma switch. Comme un des volets battants donnait un message d'erreur, mon installateur m'a demandé de supprimer le produit et de le réinitialiser sur la tohama. J'ai donc supprimé le Yslo io flex de la tahoma via l'aplication android, mais depuis impossible de refaire la création. La procédure fonctionne jusqu'à la recheche finale de yslo : scan QR code OK, appui sur bouton OK, puis l'application demande d'appeler l'assistance. Coment puis je faire pour que l'application trouve le dernier volet battant ?
code pin 2041-4106-6481
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
ne faites jamais ca !!! La suppression d'un équipement IO pète sa clef de sécu. Votre installateur devrait le savoir.
Il va falloir faire un transfert de' clef de sécu, je ne pourrais pas vous aider car je ne connais pas la Switch, j'utilise une V2.
Sinon, il suffit de faire une RàZ au moteur puis de le réaffecter à Tahoma, mais il faudra faire une remise complète en service du moteur (voir sa notice).
Attendez d'autres réponses.
Bonne journée
Bonjour,
Merci V-Rod
Votre réponse m'a permi de faire d'autres recherches autour de la clef de securité ... et j'ai découvert un menu de la tahoma switch que je n'avais pas osé utiliser (-aide & fonctions avancées puis -fonctions avancées puis- Gestion clé io puis -message d'alerte "action réservé aux utilisateurs avancés continuer et - lancer une découverte IO sur vos équipements) au bout de 3 minutes, j'ai retrouvé le volet manquant.
Encore Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Parfait, merci de votre retour.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connection IO ne fonctionne plus sur Tahoma Switch après changement Box internet
Bonjour, J'ai changé ma box internet pour Free, et j'ai dissocier ma carte WIFI 2.4Hz pour que ma Tahoma n'est plus de problème de connection. Depuis la Tahoma écoue à...La Tahoma Switch s'est reconnecte au réseau d'elle même après plus d'une semaine sans connection. Depuis tout fonctionne comme si de rien n'était. A voir dans le temps. -
Tahoma Switch ne reconnaît pas les moteurs Somfy io de mes volets
Bonjour, j'essaie de connecter la tahoma Switch à mes volets roulants mais ils ne sont pas reconnus. Moteurs Somfy io. Télécommande individuelles situo 1 io pure et télécommande... -
Changement kit vers switch Tahoma - Elixo 3S
Bonjour, Suite au changement d'un kit de connectivité vers une TaHoma switch, je n'arrive pas à ajouter mon portail Elixo 3s io via l'application TaHoma (il n'est pas détecté... -
Impossible de connecter des volets avec Tahoma Switch via Smoove
Bonjour, J'ai déménagé dans un appartement comportant 6 volets pilotés via des commandes Smoove. J'ai donc souhaité acheter un Tahoma Switch pour pouvoir profiter des...Merci pour le retour, j'essaie de trouver un moment dans les jours à venir ! -
Comment migrer de kit de connectivité vers Tahoma Switch ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma Switch. Je pensais qu'il était nécessaire de supprimer mes appareils connectés à mon kit de connectivité pour pouvoir réinstaller...Bonjour Sylvie, Vous devez activez cette box Tahoma Switch sur l'application Tahoma By Somfy. Si vous avez plusieurs Tahoma il vous faudra plusieurs adresse mail/compte somfy...
-
-
