Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouvelle box tahoma V2 et zwave

Bonjour,

depuis que j'ai migré ma config de la box tahoma V1 à la box tahoma V2 , j'ai plus accès au prises zwave !!! rien ne répond à part la prise somfy !! je n'ai pas installé la nouvelle appli TAHOMA car elle me signale que je vais perdre la gestion de mon alarme via la tahoma et tous les accès domotiques des prises zwave !!! c'est hallucinant de voir un regression en changeant de box !! est ce que je peux revenir à la box tahoma V1 qui fonctionnait beaucoup mieux !!
Ah aussi la prise legrand a été perdue !!

Merci,

Alain S.
Alain S.

Alain S.

Niveau
1
422 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    La V1 n'a pas le Z-wave...: Vous devez vous tromper !
    Quant à la V2 il faut le dongle Z-wave;

    Bonne journée

    Alain S.
    Alain S.

    Alain S.

    Niveau
    1
    422 / 750
    points

    Bonjour’
    Non je confirme sur l ancienne box TaHoma ou j avais bien le dongle zwave j ai pu gérer sans problème mes prises zwave ... donc avec la box suivante, oui j ai changé tardivement, j ai remis le dongle après migration et rien ne fonctionne !! Donc v1 ou v2 c est pas le sujet c est juste que ça fonctionne plus !! Est ce qu un yellow qui s y connaît peut m aider ?
    voici le code pin de ma box 1215 3557 8610
    VERSION 2023 4.4-9

    Cdt

    sophie D.
    sophie D.

    sophie D.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    bonjour,
    mes prises ZWAVE fonctionnaient tres bien a partir de l'appli tahoma et depuis peu mon onglet prise a disparu et plus moyen de remettre mes prises!!
    au secours

    Bonjour Sophie,

    En effet vous avez migré votre box sur l'application Tahoma By Somfy et comme indiqué avant de finaliser cette action, cette application n'est pas compatible avec le Zwave.

    Bonne journée,

    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points

    Bonjour, merci Vanessa F.
    Je suis dans le meme cas, migration de mon "installation" dans l'application Tahoma By Somfy avec une Tahoma V2.
    Pourquoi dans l'application le choix d'ajout de la prise zwave est disponible ? Mai impossible a realiser
    Merci par avance pour votre reponse.

    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

    Niveau
    0
    67 / 100
    points

    Bonjour,
    Merci Vanessa pour votre réponse, je vous joins la capture d'écran.
    Dans l'attente de votre retour.
    Julien

    Bonjour Julien,

    En effet, il s'agit d'un problème d'affichage dans l'application, mais celui-ci reste tout de même incompatible et disparaitra dans une future version.

    Bonne journée,

    sophie D.
    sophie D.

    sophie D.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points

    BONJOUR
    je constate que les equipements ZWAVE se vendent toujours alors pourquoi je n'arrive pas a installer mes prises sur l'application SOMFY? j'ai bien eu un fonctionnement normal puis la l'onglet a disparu automatiquement!!

    Haut de page