Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème Synchro Tahoma Netatmo ?

Bonjour La Team,
Je suis a la recherche de la manipulation pour synchroniser ma box tahoma V2 et mes capteurs de températures Netatmo
D'apres le site Somfy Pro, ma box est compatible.
https://www.somfypro.fr/produits/solutions-connectees/pro...

Pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup de votre aide

Bonne journée à tous.

Valery E.
Valery E.

Valery E.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Valery
    Reprenez votre lien descendez jusqu'a la copie d'écran que vous avez publiée, et quand vous serez a cette étape, descendez plus bas il y a la liste des produit Netatmo compatible.

    Jean-Marc J.
    Jean-Marc J.

    Jean-Marc J.

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    bonjour
    il suffit d'associer son compte netatmo a la nouvelle application somfy pour cela il faut migrer la tahoma V2 de tahoma classic à tahoma tout fonctionne avec ma vieille station meteo netatmo ( pluviometre anemometre capteur exterieur et interieur et co2

    Certes Jean-Marc, mais tout le monde n'a pas forcément envie de migrer l'application Classic vers la nouvelle application qui fait perdre certaines fonctionnalités.

    Bonne journée !

    joseph S.
    joseph S.

    joseph S.

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    Bonjour , somfy est le champion du monde de la vente pour ce qui est du reste , c est une autre histoire, pourquoi la v2 n est pas compatible avec les produits netatmo, peut être pour migrer vers une switch , et encore avec perte de fonctionnalités, on avance pas on recule ,merci somfy.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Joseph,

    La Tahoma V2 est compatible Netatmo en migrant sur l'application Tahoma By Somfy.

    Bonne journée

    joseph S.
    joseph S.

    joseph S.

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    Bonjour Vanessa, je suis d accord avec vous , mais changer d application , fait perdre certaine fonctionnalités sur la v2 , alors avoir pour perdre ??
    Du grand somfy.
    Cordialement.

    joseph S.
    joseph S.

    joseph S.

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    Ré bonjour Vanessa , j ai même penser , acheter une tahoma switch, mais là , vous avez le même problème, vous ne reprenez pas toutes les anciennes fonctions , j aurais préféré un système évolutif plutôt qu un système qui n est purement que commercial.
    Cordialement.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Joseph,

    Je vois que vous avez sur votre box uniquement des produits RTS.
    Ils seront donc bien compatibles avec la nouvelle application.
    Au sujet des fonctionnalités, il n'y a que l'interface web que vous n'aurez plus mais vous pourrez tout faire directement depuis la nouvelle application.
    Sachez que vous pouvez migrer, tester le fonctionnement et revenir en arrière si cela ne vous convient pas.

    Bonne journée,

    joseph S.
    joseph S.

    joseph S.

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    Bonjour Vanessa, seulement rts , je pense que je perds beaucoup plus

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Joseph,

    Je ne vois pas ses équipements sur la box liée à votre mail.
    Le code PIN est bien 0220-1418-9620?

    Merci,

    joseph S.
    joseph S.

    joseph S.

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    Non cela doit être le code de ma v1 que j avais auparavant .je vous envoi le cde que j ai .

    joseph S.
    joseph S.

    joseph S.

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    1201-9428-6191

    joseph S.
    joseph S.

    joseph S.

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    Bonjour Vanessa, vous avez compris mon problème ?

    Bonjour Joseph

    Vanessa - technicienne Somfy - a très certainement compris votre problème. Ces techniciens ne sont pas à plein temps sur le forum. Elle vous répondra sous peu.

    Bonne journée !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Joseph,

    J'ai bien retrouvé votre box et en effet au vue des équipements que vous possédez vous ne pourrez pas passer sur l'application Tahoma BY Somfy.
    Il vous faudra donc conserver votre box et votre application actuelle.

    Bonne journée,

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