Question en attente de réponse
Pourquoi je perds mon reseau gsm ?
Bonjour, J'ai une alarme protexium gsm depuis mars 2019
en juin 2023 il a été procédé à un changement de module gsm. je dispose d'une carte M2M mais j'ai constamment des perte de réseau gsm ce qui fait que je ne peux recevoir les alertes sur mon portable en cas d'intrusion
je n'ai également plus accès à mon précédent compte utilisateur (suite changement FAI et déménagement)
Vérification sur boitier LCD en mode installateur
code 9995 / état 50 - niveau 51
code 9972 sect OK - Batt GSM ok - charge 88 %
quelqu'un peut il m'aider sur ces 2 points
d'avance merci
daniel
Merci,
Réponses
Bonjour
L'état 50 signifie qu'il y a un problème avec la carte sim.
Le niveau 51 signifie que la réception n'est pas optimum.
Il faudra vérifier avec le code 9972 que la charge de la batterie atteint les 100%.
Quel est l'opérateur de la carte sim ?
Bonne journée !
bonjour jean luc merci pour ces infos
la carte sim est en place depuis juillet 2023 c'est une carte multioperateur M2M de chez domotec services que l'on a changé sur les conseils de somfy
je viens de verifier la batterie est montée à 90 %
merci
Bonjour
Quel est l'opérateur ?
Testez la sim dans un téléphone.
Bonne journée !
jean luc
ul s'agit d'une M2M Orange
Bonjour
est-ce que vous l'avez testé dans un téléphone ? L'abonnement est-il à jour ?
bonsoir jean luc
l'abonnement est à jour
comment je fais pour tester la carte ?
Bonjour
testez la carte dans un téléphone.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connecter link advanced en GSM
Bonjour, Je viens de configurer sans problème mon alarme Link advanced au réseau wifi de ma box ainsi que tous les éléments rattachés (Sirènes, détecteurs, clavier, etc.). Je...Je vous remercie pour votre réponse qui a répondu parfaitement à mes attentes. Bien cordialement -
Perte connexion GSM alarme PROTEXIOM
Bonjour, Du jour au lendemain, je ne reçois plus les SMS sur mon téléphone lorsque l'alarme sonne. J'ai vérifié la carte SIM dans un téléphone, elle fonctionne...Bonjour E.L, Merci pour ces nouvelles informations dont malheureusement je ne peux pas me servir en dépit de vos excellentes photos et explications, n'étant suffisamment calée... -
impossible de trouver réseau GSM
Bonjour, Bonjour, je rencontre exactement le meme problème que Serge C. vis à vis de la configuration Home advanced sur réseau GSM. j'habite également à Gentilly et les... -
reseau mobile pour module GSM
Bonjour, J'ai déménagé et réinstallé ma vieille alarme Somfy Protexiom 600 avec module GSM. J'ai tout installé, sans problème. Mais par contre j'ai changé d'operateur...Bonjour Dominique Si vous avez utilisé une SIM Free a 2€ elles sont interdite dans les automates et une alarme est un automate. -
Problème liaison GSM
Bonjour, Depuis plusieurs jours la liaison GSM de mon alarme protexiom n'est plus active. Je ne reçois aucun SMS de ma centrale. J'ai une carte Aphone mobil dont l'abonnement...Jacky merci du retour, je vais chercher un module RTC. Pour Jean Luc comme indiqué dans mon post l'abonnement est réglé et je suis chez Afone...peut etre l'antenne...
-
-
-
