Badge ne s’associe pas ?

Bonjour Michel
Quand vous appuyez sur un bouton la led s'allume bien ?

Bonjour
Oui le badge s’allume
Cordialement

OK c'est pas un problème de pile.

Vous lancez bien la procédure d'appairage sur le smartphone avant de mettre la pile dans le badge ?

A par ça rien de spécial a conseiller.

Re bonjour
Merci je viens de refaire la procédure et mon problème est résolu.
Merci de votre aide
Cordialement

Bonjour
Je viens pour la première fois sur ce forum, et je ne sais pas si je peux me greffer ici pour mon problème spécifique de difficulté pour (re)associer mon badge. J'ai suivi tous les conseils lus dans le forum, mais arrivée à l'écran d'association, la petite roue tourne en bas, avant même que j'ai appuyé sur l'icône de désarmement, ce qui ne produit rien. Au bout d'un temps assez long, l'échec m'est signifié. Je ne sais pas si le problème vient du badge ou de l'appli. J'ai vidé le cache, sans résultat. J'ai recommencé une dizaine de fois, sans résultat. Si quelqu'un a une idée... Ce que j'ai trouvé curieux, c'est cette petite roue qui se met à tourner quand la page est ouverte, avant même que la demande d'association soit faite.

Bonsoir Anne
Commencez par réinitialiser le badge
Enlever la pile
Appuyez 5s minimum sur chaque bouton du badge pour vidrle courant résiduel.
Remmettez la pile et refaite l'association.

Merci mille fois à Jacky M qui m'a aidé à associer mon badge (je n'appuyais pas sur la cloche, lu trop vite les consignes)
Anne

Bonjour
C'est encore Anne. Mon badge avec pile neuve à bien été associé, mais en voulant l'utiliser ce matin, j'ai constaté qu'il n'était toujours pas reconnu par le système, bien que le Led s'allume.
J'ai vu comme solution dans le forum :
-Changer l'intellitag de la porte d'entrée, mais je peux mettre l'alarme avec mon téléphone sans problème.

• Relancer la wifi de la box et celle du link ?
Ou dois-je supposer un problème dans le badge lui-même ?
Merci par avance de vos suggestions

Bonjour Jacky M
C'est de nouveau Anne, pour le badge non reconnu. Je suis maintenant dans ma maison de vacances où nous avons le même système Somfy. Là mon badge est bien reconnu.
Si je supprime dans l'autre maison l'adresse wifi qu'a le link pour la remettre après, je n'aurai pas à recalibrer tous les intelitag comme lorsque nous avions changé l'adresse wifi ?
Merci par avance de votre réponse
Cordialement

Bonjour Anne
Le badge est indépendant.
Vous n'avez rien a supprimer en Wifi.

Si il fonctionne dans votre maison de vacances c'est qu'il est opérationnel.

Quand vous reviendrez au domicile principal, il faudra utiliser la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le système et réinstaller le badge.