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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Tahoma rail din V2 / volet roulant

Bonjour,
J’ai un Tahoma rail din V2 qui gère l’ensemble des volets de la maison
J’ai eu un problème avec un des volets. Je l’ai désinstallé et je ne peux pas le réinstaller avec la procédure classique (avec la télécommande) j’ai un message « demande de réception de clé «  mais je ne sais pas comment réceptionner cette clé

Merci,

Stephane K.
Stephane K.

Stephane K.

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    le plus simple sera d'essayer "sans télécommande" sinon de faire une RàZ sur ce VR uniquement en prenant soin de l'isoler électriquement au risque de déprogrammer toute l'installation. Ensuite vous pourrez réaffecter ce VR à Tahoma.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée

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