Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

auto apprentissage sur dexxo smart 1000 io

Bonjour,
je viens de remplacer mon moteur d'ouverture de garage.
Dès que je le branche je n'ai que 2 clignotements au lieu de 3 et lors de l'auto apprentissage, la porte ne s'arrête pas en butée haute. Réinitialisation fait et mis hors tension aussi.
merci de votre aide

PASCAL L.
PASCAL L.

PASCAL L.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Vous êtes sur quel type de porte (Sectionnelle, basculante ou latérale) ?

    Bonne journée,

    Jérôme C.
    Jérôme C.

    Jérôme C.

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    Bonjour,
    J'ai le même soucis le moteur est neuf, en le branchant la lumière s'allume seulement 2 fois au lieu de 3 comme indiqué.
    Si j'essaie de suivre la notice pour l'auto apprentissage une fois au bout l'auto apprentissage ne se lance pas.
    Avez-vous une solution ?

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Quand vous êtes dans les réglages (led POWER clignote deux fois), arrivez-vous à faire bouger le moteur en ouverture ou fermeture à l'aide des boutons "+" et "-" ?

    Bonne journée,

    Jérôme C.
    Jérôme C.

    Jérôme C.

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    Le problème a été résolu.
    Un shunt des cellules avait été fait entre deux bornes au niveau du moteur, mais celui-ci n'était pas bon et créait un défaut.
    Merci

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