Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité PAC Hitachi tahoma RAK 35RPE

Bonjour,

J'ai une PAC Hitachi RAK-35RPE. Je n'arrive à trouver quels modèles sont compatibles avec la TaHoma. Et comment les appairer? Où puis-je trouver ces informations ?

Merci d'avance,
Bonne journée

Cécile
Cécile

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonsoir Cécile
    Le seul matériel compatible Hitachi est décrit dans le document ci joint.https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws....

    Vous pouvez vérifier la compatibilité avec le configurateur Somfy
    https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/

    Cécile
    Cécile

    Cécile

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    Merci.
    Du coup je comprends pas puisque la doc de Hitachi dit que toutes les PAC résidentielle sont compatibles.
    Pub mensongère visiblement.
    Bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si vous ne trouvez pas votre PAC dans le configurateur Somfy c'est qu'elle n'est pas encore intégrée.

    Le Schéma que je vous ai donné correspond à la PAC que l'on voit le plus souvent sur le Forum;

    Par contre il y a bien des nouvelle demande en voici un exemple
    https://forum.somfy.fr/questions/3255370-nouvelle-passerelle-hitachi-suite

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