Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de détecteur de fumée SF4100

Bonjour,
Mon détecteur de fumée SF4100 installé en décembre 2022 se déclenche depuis quelques jours sans raison apparente. Après l'avoir dépoussiéré et réinstallé dans l'application des déclenchements intempestifs perdures à intervalles très rapprochés (quelques minutes). De plus j'ai remplacé les piles et finalement J'ai du le démonter, Merci pour votre aide.
Cordialement
Mr BERNARD Guy

Guy B.
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    Maud F.
    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Guy,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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