Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage

Bonjour,

Je viens d'acquérir un lot de 6 têtes thermostatiques Somfy, j'ai bien réussi à programmer 3 têtes sur mon application Somfy en lien avec ma tahoma switch mais 3 d'entre elles sont capricieuses. J'ai la T° manuelle mais pas moyen de les enregistrer sur l'application.
Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance

Bonjour Vincent

Vous dîtes :"...pas moyen de les enregistrer sur l'application".
C'est à dire ? Vous avez quoi comme résultat ?

Bonjour Jean-Luc

Il y a de noté : aucun produit n'a été détecté.

Bonjour Vincent

Et vous avez bien passé la vanne en mode appairage ?

Si oui, patientez, un Yellow reviendra vers vous.

Bonne journée.

Bonjour
Je rencontre de nouveau un problème sur deux de mes têtes. L’une fait partie des six que j’avais achetées il y a deux ans, elle s'est déconnectée de l'application sans raison. L’autre m'avait déja été changer il y un an, après un changement de pile, elle s’est déconnectée un mois plus tard.
J'ai essayé de réappairer sans succès.
Voici le PIN de ma Tahoma switch 2037-1437-0550.
Merci pour vos réponses.
Cordialement

Bonjour, problème identique: tête IO non reconnue après piles HS. Suppression tête et nouvelle recherche : KO. Lancement resynchro box 1 fois : KO. Relancement resynchro ce jour, à l'air de mal se passer (planter en rouge depuis 30 min)
possibilité de m'aider pour resynchro puis relance découverte tête io. (box 1206-1598-9405 à jour)