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Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc racheté des piles neuves et réinitialisé la tête qui ne semblait plus être associé avec mon TaHoma. Mais je n'arrive pas à faire l'appairage : la tête affiche bien le pictogramme animé pour dire qu'elle est en attente d'appairage, mais l'application après une recherche m'indique "Aucun nouveau produit découvert" (cf capture d'écran).
J'ai tenté plusieurs réinitialisation usine de la tête, mais toujours pas moyen de réussir l'appairage. J'ai même essayé un appairage en mettant la tête à côté de ma box TaHoma... Sans résultat !
Pourriez-vous m'aider ?
Merci,
Antoine
Réponses
Bonjour,
Je viens d'acquérir un lot de 6 têtes thermostatiques Somfy, j'ai bien réussi à programmer 3 têtes sur mon application Somfy en lien avec ma tahoma switch mais 3 d'entre elles sont capricieuses. J'ai la T° manuelle mais pas moyen de les enregistrer sur l'application.
Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance
Bonjour Jean-Luc
Il y a de noté : aucun produit n'a été détecté.
Bonjour
Je rencontre de nouveau un problème sur deux de mes têtes. L’une fait partie des six que j’avais achetées il y a deux ans, elle s'est déconnectée de l'application sans raison. L’autre m'avait déja été changer il y un an, après un changement de pile, elle s’est déconnectée un mois plus tard.
J'ai essayé de réappairer sans succès.
Voici le PIN de ma Tahoma switch 2037-1437-0550.
Merci pour vos réponses.
Cordialement
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