Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Écran noir caméras extérieures

Bonjour, écran noir quand vision en direct mais quand détection la photo est normale
Comment solutionner svp
Merci d’avance

Merci,

Viviane P.
Viviane P.

Viviane P.

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    Réponses

    Viviane P.
    Viviane P.

    Viviane P.

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    Voici les numéros
    Toutefois nous avons deux iPhone
    Bonjour Maud
    Cela Marche pour l’un pas pour l’autre

    0076B10741FD

    0076B10741FE

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Viviane,

    Essayez déjà de baisser la qualité vidéo de votre caméra en SD.

    Bonne journée.

    Viviane P.
    Viviane P.

    Viviane P.

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    Maud c’est en sd
    Merci

    Viviane P.
    Viviane P.

    Viviane P.

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    J’ai fait les 3 possibles idem sur un iPhone l’autre impeccable

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Viviane,

    Je vois sur notre serveur que vos cameras sont FDH, merci de les mettre en SD.

    Bonne journée.

    Viviane P.
    Viviane P.

    Viviane P.

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    Maud mode sd ok sans effet

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Viviane,

    Je vois également que votre application n'est pas à jour.

    Bonne journée.

    Viviane P.
    Viviane P.

    Viviane P.

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    Merci Maud
    Comment la miss à jour se fait elle ?

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