Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Modifier nom élément alarme ?

Bonjour,
Je n'arrive pas à modifier le nom d'un élément avec mon code installateur. Pourtant je tape entrée sur le clavier de mon smartphone après modification du libellé mais il revient à l'ancien libellé. Merci de votre aide

Merci,

Claude M.
Claude M.

Claude M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Claude
    Regardez si dans un coin de l'écran vous n'avez pas une coche verte pour valider la modification.

    Claude M.
    Claude M.

    Claude M.

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    Bonjour JACKY et merci pour votre réponse.
    Je ne vois rien de ce genre sur le clavier (samsung)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il ne me semble pas avoir écrit clavier mais écran.

    C'est dans le haut de l'écran qu'apparait cette case a cocher en général.

    Claude M.
    Claude M.

    Claude M.

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    Non il n'y a pas de case à cocher sur l'écran. On ne peut qu'actualiser.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous êtes sur quelle application ?

    Claude M.
    Claude M.

    Claude M.

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    Application alarmessomfy.net
    Voir copie écran ci jointe

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous êtes sur l'ancienne alarme Protexiom.
    Désolé je ne maitrise pas ce matériel
    Attendez l'aide d'un autre expert.

    Claude M.
    Claude M.

    Claude M.

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    Merci beaucoup pour votre aide.
    Bonne soirée

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