Fin du service EVOLOGY

Bonsoir Gérald
Première réponse pour chauffer l'ambiance, rien de compatible dans ce que vous avez. Tout part à la poubelle.

Ce que vous propose Somfy
https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr/article...

L'information globale sur la fermeture
https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr/article...

Bonjour, je n'ai pas réussi à voir cette réduction de 50%.
Y a t-il un code à indiquer?
Cordialement

Bonjour,

Je viens de m apercevoir que mon système Evology n est plus supporté et donc devant le faite accompli, je n' ai plus accès a rien ( genre domotique), Super...
A priori, nous pouvons avoir une remise sur des nouveaux packs mais sur votre site, rien pour les possesseurs de cette alarme Evology,
Y a t il une manip à faire ???

Bonjour,

Je suis dans le même cas, j'aimerais savoir comment profiter de l'offre ayant un système evology zen. Mais bon...aucun salarié Somfy ne semble répondre ici. Ce n'est guère engageant.

Bonsoir Michel

Est ce que vous vous connectez chez Somfy avec la même adresse mail que que sur Myfox ?

Enfin avez vous vérifier en vous connectant sur Myfox si vous n'aviez pas accès à la boutique Somfy avec les prix préférentiels.

Je me connectais sur le site evology. Pas sur Myfox... Donc non... Pas d'accès sur Somfy.

Ok il faut attendre l'avis d'un Yello.

Bonjour ,j'ai le système evology my fox ancienne génération . J'ai zappé d'annuler mes scenarios avant que le site ne soit plus accessible et donc mes scenarios continuent de fonctionner mais impossible de les modifier comment dois je faire ?

Bonjour
je ne comprends rien à la politique commerciale de SOMFY

• Le site devrait être fermé depuis le
1/12/2023 mais je me connecte encore par EDGE en mode Internet Explorer
• L'offre de SOMFY est introuvable seule celle destinée à l'assistance (AXA il me semble) est accessible.
Mon alarme n'a pas dix ans mais devient obsolète alors qu'aucun produit de remplacement n'a les mêmes possibilités.
Autant acheter chez les chinois une camera connectés avec alarme et pilotage à distance !

Bonjour Aurelia
L'explication est dans le lien suivant
https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr/article...

@ Gérald
Remonter dans le post consulter les différents liens. Toute l'information se trouve à l'intérieure.

Gérald D merci pour votre retour pouvez vous me mettre le lien sur lequel vous vous connectez via edge car je viens de tente mais en vain .

Bonjour je suis déçu de plus pouvoir utiliser convenablement mon alarme evology . je n'ai plus accès au site internet. quelle est la solution proposée par votre marque ?
cordialement

Comme indiqué par Jacky M, le site https://evology.myfox.me/ fonctionne encore (:Juillet 2024) . Uniquement avec ces conditions:

• vous utilisez le navigateur web Microsoft Edge (pas Google Chrome, ni Mozilla Firefox)
• vous avez autorisé sa fonctionnalité "Recharger en mode Internet Explorer" de Microsoft Edge(la manipulation est expliquée sur le site de Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/mode-i... )
• une fois que vous tentez d'atteindre le site https://evology.myfox.me/ et que vous voyez l'erreur "La connexion de ce site n’est pas sécurisée. evology.myfox.me a envoyé une réponse non valide. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR", vous allez dans le menu haut a droite du navigateur (:celui dont l'icône est 3 petits points") et que vous activez l'option "Recharger en mode Internet Explorer".

Note: là deuxième étape n'est à effectuer qu'une seule fois. la troisième étape est nécessaire à chaque fois que vous tenterez l'accès au site.

Bonjour,

je découvre avec stupéfaction que le service Evology est censé disparaître (même s'il marche encore). Je n'ai reçu aucune information de SOMFY, pourquoi ne pas écrire aux clients EVOLOGY aux emails avec lesquels ils se connectent à leur compte Evology ?

Merci à tous ceux qui essaient d'aider à y voir clair.

J'essaie donc d'avoir les informations, mais tous les liens précédemment postés sont inaccessibles :

https://fermeture-serveur-myfox.zendesk.com/hc/fr
ainsi que les autres renvoyant vers Zendesk.com

(après s'être authentifié : This page doesn't exist
You may have mistyped the address or the page may have moved.)

=> Ma question : où trouver les informations de SOMFY relatives à la fermeture des services Evology ? (qui marchent encore, merci pour la ruse concernant Edge...)

Bonjour Jacky,

merci beaucoup pour la réponse !

J'ai migré en 2018 de MyFox vers Home Control (il fallait réassocier la centrale et réassocier chaque tag/détecteur/sirène un par un). A l'époque l'app MyFox avait été retirée (sans prévenir) des stores, et fallait contacter le SAV de Somfy pour découvrir qu'il convenait de migrer. Une pensée à ceux qui l'ont découvert au moment de la coupure (ou après...).

Au fait sauriez-vous pourquoi tous les liens précédemment postés ci-dessus, vers Zendesk, sont HS ?

Désolé je n'ai pas la réponse a votre dernière question.