Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

b-eba io sur tahoma switch

Bonjour,
je possède un moteur BFT sur lequel j'ai intégré une carte b-eba io, elle est associé à ma tahoma switch.

Je peux ouvrir et fermé le portail depuis l'application mais je n'est pas le retour d'état lorsque j'ouvre l'application, de plus il est impossible de faire une ouverture piétonne il y a un message "votre portail doit d'abord être fermé" alors que celui ci est bien fermé.

D'autre possesseur de b-eba ont il le même problème?

Merci pour vos réponse

Romain S.
Romain S.

Romain S.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Romain,

    Je n'ai jamais vu ce cas.
    Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro de votre moteur?

    Merci,

    Jean luc F.
    Jean luc F.

    Jean luc F.

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    Bonjour
    Est il envisagé à terme la compatibilité avec apple home siri.
    Merci
    Cldt

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Si vous parlez d'une compatibilité avec BFT nous n'avons pas d'informations à ce jour mais pour le moment Apple n'est compatible avec aucune motorisation d'accès, que ce soit BFT ou Somfy.

    Bonne journée,

    Kévin R.
    Kévin R.

    Kévin R.

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    Bonjour, j'ai précisément le problème, ça fonctionne en ouverture, fermeture. Pas en piéton ( je suppose qu'il faut me régler via les réglages moteurs bft mais pas essayé).
    Par contre ce qui m'agace le plus c'est que je n'ai pas le retour d'état " fermé " au prix de la carte j'imaginais même un pourcentage comme pour les volets...

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Quel est le modèle de votre motorisation BFT?
    Et le PIN de votre Tahoma?

    Merci,

    Jean luc F.
    Jean luc F.

    Jean luc F.

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    Bonjour Romain
    J’ai la même carte b e a io j’ai bien l’information de l’ouverture ou de la fermeture du portail mais pas l’information sur le mouvement. D’autre part l’ouverture piéton est aléatoire .
    Par contre depuis la dernière mise à jour je n’arrive plus à ouvrir par alexa ou google le portail en mode vocal.
    Cldt

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    Qu'entendez-vous par mouvement?
    Si vous parlez d'un pourcentage d'ouverture, en effet cela n'est pas disponible sur le portail.

    Bonne journée,

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